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Question en attente de réponse

Impossible de payer ma facture en ligne

Gabriel C.
Gabriel C.

Gabriel C.

Niveau
0
1 / 100
point

après un impayé je ne peut pas régulariser ma situation via le site de nrj mobile pourtant ma carte est approvisionner que faire car ma ligne viens d’être couper.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64058 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gabriel,

Je ne constate pas de blocage sur votre Espace Client. Il y a un échec lors de l'autorisation du paiement par CB. Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller en agence bancaire.

Pour vous donner plus d'information sur la reprise de la ligne à votre nom, je vous ai envoyé un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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