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Cette question a été résolue
Vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de votre mobile : appels, SMS, Internet...
1 vérifiez que le "mode avion" ne soit pas activé sur votre mobile et que l'itinérance des données est bien activée
2 redémarrez votre mobile, après avoir enlevé puis remis la carte SIM
3 si vous disposez d'un autre mobile désimlocké, insérez-y votre carte SIM afin de voir si cela fonctionne.
Si cette anomalie persiste, il convient d’effectuer un pré-diagnostic avant de contacter nos équipes techniques :
Nous vous invitons à joindre le service client au 0 969 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8h à 20h afin d’établir un diagnostic technique avec nos équipes.
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Anaïk a répondu
MAXIME a répondu
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