Question en attente de réponse
prbl de son sans haut parleur nokia lumia 520
bsr, vs me proposez par mail de vs appeler du tel fixe que je n ai pas.....toutes les manoeuvres recommandées a chaque probleme rencontré ont été effectuées...j ai joint a plusieurs reprises le SAV par telephone et obtenu les mm reponses..
devant autant de difficultés a regler le probleme j ai envoyé un mail a ma conseillere financiere et a ma tutrice afin que les prelevements provenat de votre organisme ne soient plus honorés
e je vais changer d operateur...et de modele de smartphone
Réponses
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Bonjour Corinne,
Afin de pouvoir vous assister la seule possibilité est la mise en relation avec le support technique avec un autre téléphone.
Vu que vous n'avez pas de téléphone fixe, je vous conseille de vous rendre en agence afin de finaliser le traitement. Ils pourront effectuer l'appel pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseiller Espace Wiki
en reponse la votre reponse, ..."quelqu un" m a appelê pour unechange pour un tel meme modele, neuf.
pas de delai de livraison, numero d'appelant 03 28....qui s exprime en français mais repond en anglais quand j ai recontacté ce matin pour avoir des précisions...(reponse standard, enanglais,donc, de rappeler plus tard...)
un vrai bonheur!!!ça fait dc 6 jours que dure la petite plaisanterie...(mais les meilleures sont les plus courtes)
si vs vouliez me faire savoiir oùse trouve l agence la plus proche.je vs en remercie.ou me dire où en est ma livraison..
j ai un peu de mal à vous dire"cordialement"...
Corinne
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Bonjour Corinne,
Votre commande de remplacement est en cours de livraison.
Voici le lien pour suivre votre commande :
http://www.coliposte.net/gp/services/main.jsp?m=10003005&...
En ce qui concerne l'agence la plus proche vous pouvez vous rendre dans celle où vous avez souscrit votre ligne.
Adresse :
CIC
15 RUE MARECHAL JUIN
65300 LANNEMEZAN
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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