Question en attente de réponse
Offre de remboursement apple
Bonjour,
Je souhaiterais bénéficier de l'offre de remboursement apple. En effet, j'ai souscris à une offre de renouvellement de forfait en achetant un iphone 5C. Seulement le titulaire de la ligne est un membre de ma famille mais c'est moi qui ait financé l'achat de mon portable. Je voulais donc savoir si j'inscris mon prénom sur la demande d'offre de remboursement (tout en sachant que le nom de famille sera le même) alors que le prénom, inscrit sur les justificatifs d'achat joint à la demande de remboursement,n'est pas le même, est ce un motif de non remboursement ou je serais quand même rembourée?
J'espère avoir été claire ds mes explications.
Merci de votre réponse.
Réponses
Bonjour Alexandre,
Vous êtes titulaire de la ligne mais la facture d'achat du mobile est au nom du payeur actuel, celui de votre père ?
Dans les conditions d'éligibilité à l'offre de remboursement, rien n'indique que les justificatifs doivent être au même nom.
Je vous invite à bien conserver le courrier de renouvellement de mobile inséré dans le colis car dans le cadre de l'offre nous en demandons une copie.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
Vous êtes titulaire de la ligne mais la facture d'achat du mobile est au nom du payeur actuel, celui de votre père ?
Dans les conditions d'éligibilité à l'offre de remboursement, rien n'indique que les justificatifs doivent être au même nom.
Je vous invite à bien conserver le courrier de renouvellement de mobile inséré dans le colis car dans le cadre de l'offre nous en demandons une copie.
Bonne journée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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