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Anonyme

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  • Bonjour, je souhaite changer de réseau car il n'y a rien chez moi. Je souhaite avoir Bouygues Merci

    Nicolas P.
    Nicolas P.

    Nicolas P.

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    pas de réseau chez moi sauf bouygues Comment faire Merci
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonsoir Nicolas. A l'aide du numéro renseigné dans votre profil, je ne retrouve aucune ligne souscrite ou active chez nous. Pouvez-vous vérifier qu'il n'y a pas d'erreur dans...
  • je n'accéde pas au suivi de commande alors que la saisie du code commande et mon n° de téléphone est bonne

    MARC T.
    MARC T.

    MARC T.

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    je n'accéde pas au suivi de commande alors que la saisie du code commande et mon n° de téléphone est bonne
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    Bonsoir Marc. Pour vous aider au mieux sur votre anomalie de suivi de commande, j'ai besoin de vérifier des éléments personnels avec vous. Pour cela, je vous envoie un message...
  • Y-a-t-il un problème de réseau ?

    Emilie L.
    Emilie L.

    Emilie L.

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    Bonjour, je n'ai aucun réseau depuis hier soir. Impossible de me connecter à internet. Avez-vous un soucis ?
    Anonyme
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    Bonsoir Emilie, Je constate en effet que vous n'avez eu aucune consommation sur votre ligne depuis hier. Cependant, je ne retrouve aucune information d'incident réseau sur...
  • Bonjour, je viens d'activer ma ligne et je constate que je n'arrive pas à avoir de réseau à mon domicile.

    Alexandra L.
    Alexandra L.

    Alexandra L.

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    Bonjour, je viens d'activer ma ligne et je constate que je n'arrive pas à avoir de réseau à mon domicile. Je rencontrais ce même problème avec mon précédent opérateur (sfr)...
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    Bonjour Alexandra. Dans un premier temps je vous souhaite la bienvenue en tant que nouvelle cliente. En ce qui concerne votre réseau, la ligne venant de s'activer, un délai de...
  • Bonjour, depuis peu je ne recois plus les SMS sur Mobile Xiaomi

    PAUL P.
    PAUL P.

    PAUL P.

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    J'ai déjà reçu antérieurement des SMS, mais ça ne marche plus depuis ce matin.
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    Bonsoir Paul. En l'absence de ma collègue Anaïk, je prends en charge la suite de votre demande. Si seuls les SMS de type validation bancaire ou Paypal ne fonctionnent pas...
  • Impossible de recevoir ou de passer des appels pourtant j'ais du réseau et je peux aller sur internet.

    Fatiha E.
    Fatiha E.

    Fatiha E.

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    Impossible de recevoir ou de passer des appels pourtant j'ais du réseau et je peux aller sur internet.impossible d'avoir un conseiller au téléphone car on est des clients...
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    Bonjour Fatiha, En l'absence de ma collègue Anaïk, je prends en charge la suite de votre demande. Si votre fille ne rencontre pas d'anomalie sur sa ligne, pouvez-vous tester...
  • Problèmes téléphone et internet lettre R

    Alain G.
    Alain G.

    Alain G.

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    Bonjour. Je suis un nouveau client, j'ai activé ma nouvelle carte SIM cet après-midi et je ne peux pas me connecter à internet et la plupart des appels rentrants arrivent...
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    Bonjour Alain, En l'absence de ma collègue Anaïk, je prends en charge la suite de votre demande. Je suis heureux de voir que vous pouvez utiliser la DATA sur votre téléphone...
  • pourquoi mes sms n'apparaissent pas sur ma facture

    FRANCOIS M.
    FRANCOIS M.

    FRANCOIS M.

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    j'aimerais que mes sms apparaissent sur ma factures détaillée
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    Bonjour François. La liste détaillée des usages effectués sur la ligne, lorsque l'abonnement est avec SMS/MMS/appels illimités ne reprends pas le détail des SMS et MMS. Seul...
  • je ne capte pas le réseau proposé 2

    MAX R.
    MAX R.

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    Bonjour, depuis ce mardi que j'ai la portabilité sur le réseau mobile NRJ je ne capte plus rien à mon domicile, ce matin un technicien ma changé de réseau je suis passé de...
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    Bonjour Max, J'ai pu voir la demande que vous aviez effectuée et traitée par ma collègue Jocelyne. Pour les offres, vous n'avez pas de visuel depuis votre espace client. La...