Anonyme
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Je pars définitivement à la Réunion, comment résilier ?
Bonjour, Je pars m'installer définitivement â l'Ile de la Réunion le 21 aout.. Je voudrais résilier mon forfait.. comment faire ? Est ce gratuit dans mon cas?- Anonyme
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Bonjour Isaline, N'ayant aucun retour de votre part suite aux nombreuses relances effectuées, votre dossier est clôturé. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si... -
je ne recois plus les sms des mes contacts mais eux recoivent les miens
Depuis aujourd'hui voir hier je ne reçois plus les sms de mes contacts mais eux apparement reçoivent les miens. Pouvez vous m'aider- Anonyme
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Bonjour Pauline, Votre demande a été traitée, je vous invite à consulter le SMS que vous venez de recevoir. Cordialement, Anne, Conseiller Espace Wiki -
parametrage MMS sur ultyma 4 maxi
bonjour je suis ancien client bouygue telecom et je viens d arriver chez NRJ mobile le souci que je rencontre et que je n arrive pas a parametre mon ultyma 4 maxi pour recevoir...- Anonyme
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Bonjour Brice, Suite à la mise en relation avec le service technique je constate que le paramétrage a pu être effectué. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin... -
Problème de reconnaissance de carte sim
Bonjour, J'ai récemment acheté un iPone 5s d'occasion. En raison de mon ancien téléphone j'ai dû vous demander une nouvelle carte nano SIM avec un nouveau forfait. La personne...- Anonyme
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Bonjour Adèle, Je vous ai envoyé un message privé en date du 23/07 vous demandant des informations complémentaires. Merci de répondre à ce message. Merci pour votre... -
Comment changer de réseau de SFR vers Orange ?
Bonjour, J'ai un forfait NRJ Mobile Woot E depuis quelques jours. La couverture du réseau SFR étant très mauvaise à mon domicile, est-il possible de passer sur le réseau...- Anonyme
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Bonjour Gilbert, Afin de traiter votre demande j’ai besoin d’informations supplémentaires. Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous... -
impossible d'envoyer des sms, dès que j'appuie sur envoyer, ce dernier ne fonctionne pas
Depuis hier, sur mon Acer liquid gallant, je ne peux envoyer de sms, le numéro du centre de sms est correct, dès que j'appuie sur le bouton pour envoyer , ce dernier ne...- Anonyme
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Bonjour Christophe, Avez-vous redémarré votre mobile depuis l'incident? Avez-vous la possibilité d'effectuer un test croisé de votre carte Sim dans un autre mobile... -
Code secret messagerie vocale perdu
Bonjour, je n'ai plus le code secret pour accéder à la messagerie vocale. Serait-il possible de le réinitialiser ? (cette procédure est-elle faisable depuis "mon compte" ?)...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Je vous invite à composer le 06 07 07 88 88 (depuis votre mobile) Laisser vous guider par le serveur vocal. Lorsque vous demande de saisir votre code... -
Finalement est il possible de mettre la date de prélèvement au 15 de chaque mois ? Merci
Pour être sur qu'aucun incident ne se reproduise- Anonyme
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Bonjour Clémentine, La modification a été effectuée. Les 5€ apparaîtront sur votre prochaine facture. La prise d'effet est pour le prélèvement du mois d'Août... -
paramétrer internet et mms mon smartphone PROG40C -
Je n'arrive pas à paramétrer internet et mms sur mon Polaroid - ProG40C -- Anonyme
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Bonjour Coralie, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre... -
toujours un problème de réseau
j'ai déjà fait une réclamation sur le manque de réseau sur cette ligne, cela est revenu un temps et ca repart, alors je redemande encore une fois votre attention car cela...- Anonyme
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Bonjour Magali, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre...
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