Anonyme
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suivi commande mobile
Bonjour, j' ai passé commande pour un nouveau mobile sur le site Nrj mobile, dans mon espace client rubrique Nrj mobile et vous, suivi de livraison, je vois que mon nouveau...- Anonyme
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Bonjour Véronique, Le lien Colissimo apparaitra dès la prise en charge par la Poste. Il est expédié de nos entrepôts, mais pas encore pris en charge. Je vous invite à... -
je souhaite désimbloker mon 4S
comment faire pour contacter le service client par téléphone pour désimbloker mon 4S- Anonyme
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Bonjour Cédric, Les iPhone provenant de chez NRJ Mobile ne sont pas simlockés. Avez-vous fait le test avec une carte Sim d'un autre opérateur? Avez-vous un message... -
avoir accès aux MMS
J'ai visionné tous vos messages rien n'y fait. J'ai un galaxy note 1, j'ai réussi à paramétrer le Web grâce à vos conseils, mais impossible avec le MMS d'autant que votre site...- Anonyme
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Bonjour Jacques, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions Si un mot de passe est demandé, il faut faire... -
envoi de fichier de configuration pour galaxy s2 web/mms.
malgré avoir essayé en vain toutes les possibilités, il m'est toujours impossible d'obtenir une connexion web avec mon galaxy s2 si je suis en dehors du domicile. voudriez vous...- Anonyme
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Bonjour Xavier, Je viens de vous envoyer les sms de paramétrage, il vous suffit de les installer et de suivre les instructions Si un mot de passe est demandé, il faut... -
Mon reseau beug je n'ai presque pas de reseau
Je doit toujours bouger ou rester sur place pour capter le reseau c'est tres ennuyant je voudrai que ce probleme soit regler au plus vite ou je risquerai de changer d'operateur !- Anonyme
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Bonjour Daniel, Afin de donner suite à votre demande je vous invite à consulter vos messages privés. Cordialement, Bonne journée, Anne, Conseillère Assistance Mobile -
J´ai problemes avec mon facture
bonjour Je suis espagnol quand je suis returné j´ai annulé mon forfait, mais maintenant, telecom me demade une facture, j´ai assaye payer en ligne et je ne peux pas, je veux...- Anonyme
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Bonjour Maria, Les informations nécessaires vous sont communiquées dans mon message privé merci d'en prendre connaissance. Cordialement, Bonne journée. Anne... -
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Bonjour Virginie, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions Si un mot de passe est demandé, il faut... -
J´ai problemes avec mon facture
bonjour Je suis espagnol quand je suis returné j´ai annulé mon forfait, mais maintenant, telecom me demade une facture, j´ai assaye payer en ligne et je ne peux pas, je veux...- Anonyme
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Bonjour, En effet la facture est plus élevée que votre abonnement car vous avez eu un rejet au mois de juillet de votre facture donc celle-ci a été rajoutée à votre facture... -
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Bonjour Michel, Suite aux différents tests effectués vous avez pu constater que votre téléphone n'était pas bloqué. Le désimlockage est inutile. N'hésitez pas à revenir... -
Galaxy Note 3 internet nrj mobile
Bonjour, je viens d'acquérir un Samsung Galaxy Note 3 désimlocké et j'aimerais avoir internet avec. J'ai suivi les différents protocoles avec les APN de nrj mobile. SA a...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Je constate que vous avez contacté le Service technique et que votre incident était dû à votre crédit épuisé. En parallèle je constate que vous avez...
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