Anonyme
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Bonjour Antoine, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Afin de vous communiquer votre code RIO, je vous invite à poursuivre notre échange en... -
activer option international vite....
l'option internationale n'apparait pas dans mon espace, merci de la debloquer pour que je puisse l'activer.- Anonyme
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Bonjour Laurent, Bienvenue chez NRJ Mobile. Afin d'activer l'option internationale vous devez avoir minimum 1 mois d'ancienneté sur la ligne. Je vous invite à activer... -
résilier mon forfait box 4G?
Bonjour, comment résilier mon forfait box 4G? cordialement- Anonyme
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Bonjour Karine, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
Demande de réductions.
Bonjour, étant un client qui a de l'ancienneté, je vois souvent passer des offres plus intéressante et moins chère chez d'autre operateur. Pourriez vous faire un geste...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Amélie, Conseillère Assistance Mobile... -
Comment activer l'option gratuite présentation du numéro?
Aucun numéro de téléphone ne s'applique lorsque je reçois des appels. Pourtant, mon forfait comprend l'option gratuite présentation du numéro ; comment l'activer ?- Anonyme
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Bonjour Julie, Bienvenue chez NRJ Mobile. Je vous confirme l'activation de la présentation du numéro d'appel sur votre ligne. L'option sera active dans 2 heures maximum... -
rèsilaition deja fait
Bonjour, J'ai demandé par courrier la résiliation de ma ligne mobile.J'ai aussi recu la reception de mon resiiliaiton à la maison. Tutefois, je continue à payer et à recevoir...- Anonyme
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Bonjour Maddalena, N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de vous relancer. Je suis désolée des désagréments causés pour votre demande de résiliation... -
Puisse rompre mon abonnement plus location
Augmentation de mon engagement sans engagement, j ai un Samsung g en location. Puisse résilier ma ligne suite à cette augmentation ?- Anonyme
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Bonjour Marguerite, Suite à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme le changement de forfait à 8.99€ à partir du 02/05/2022. Je vous souhaite une bonne... -
J'ai pas pu modifier mon IBAN
Je n'ai pas pu changer mon iban dans mon compte mobile nrj Lorsque j'ajoute mon RIb ça me donne (je ne peux pas utiliser ce RIb, utiliser un autre RIB) je ne sais pas...- Anonyme
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Bonjour Ibtissam, Afin de modifier votre RIB, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Amélie, Conseillère Assistance Mobile... -
bonjour je souhaite changer mon rib car compte fermé
merci de m,indiquer la demarche pour changer le ribdes telephones de mes enfants- Anonyme
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Bonjour Alexandre, Afin de modifier les RIB, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A bientôt. Amélie, Conseillère Assistance Mobile... -
abonnement en en cours
mon fils a un abonnement à 7.99 euros par mois pour 5 go depuis septembre 2021 - remise sur 12 mois de 6 euros . j'ai par erreur résilier via portabilité . est ce que je peux...- Anonyme
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Bonjour Aurélie, Je constate que votre ligne est résiliée depuis le 23/03/2022 suite à votre demande de portabilité. Si vous souhaitez revenir chez nous, je vous invite...
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