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Sarah P.

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  • Je voudrai changer de reseau

    ARNAUD H.
    ARNAUD H.

    ARNAUD H.

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    Bjr je voudrais passez sur le reseau bouygues car avec le reseau actuel je ne capte rien du tout...
    Sarah P.
    Sarah P.

    Sarah P.

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    Je vous prie de m'excuser, votre ligne n'est pas en portabilité de numéro. (conservation du numéro d'un opérateur à un autre). Votre ligne est en cours d'activation, le...
  • Bonjour g appelé ce matin je n’ai toujours pas de réseau sur ma box 4g

    SONIA D.
    SONIA D.

    SONIA D.

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    Les voyants de l’a box 4g sont allumer mais l internet ne fonctionne...
    Sarah P.
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    Bonjour Sonia, Je constate en effet que l'assistance technique à procéder à une mise à jour des paramétrages ce matin. Je vous propose de vous contacter pour vous mettre...
  • Je voudrai changer de reseau

    ARNAUD H.
    ARNAUD H.

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    Bjr je voudrais passez sur le reseau bouygues car avec le reseau actuel je ne capte rien du tout...
    Sarah P.
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    Bonjour Arnaud, Je constate que votre portabilité est en cours aujourd'hui. Nous ne pouvons intervenir sur les lignes dans les 24h suivant une portabilité. Je vous...
  • Nouveau arrivé Pas de réseau

    JEREMY R.
    JEREMY R.

    JEREMY R.

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    Impossible d'avoir du réseaux sur mon lieu de travail
    Sarah P.
    Sarah P.

    Sarah P.

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    Bonjour Jérémy, J'ai besoin de vérifier votre couverture réseau sur votre lieu de travail. Je vous envoie un mail afin de connaitre l'adresse. A tout de suite...
  • Je ne recois pas les appels entrants.

    HICHEME G.
    HICHEME G.

    HICHEME G.

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    Madame, Monsieur, Je ne recois pas les appels entrants. Pouvez vous agir rapidement. Merci
    Sarah P.
    Sarah P.

    Sarah P.

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    Bonjour Hicheme, Je vous invite à désactiver les renvois d'appel sur votre mobile. Voici la manipulation à effectuer sur votre Samsung. - Ouvrez votre clavier d'appel...
  • Pourquoi mon téléphone ne sonne pas toujours quand je reçois un appel?

    CLAIRE L.
    CLAIRE L.

    CLAIRE L.

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    Samsung core prime...
    Sarah P.
    Sarah P.

    Sarah P.

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    Bonjour Marthe, Le numéro que vous avez enregistré dans votre profil n'appartient pas à un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes : -...
  • Basculement de reseau svp

    CHRISTOPHE G.
    CHRISTOPHE G.

    CHRISTOPHE G.

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    Bonjour, Je souhaiterais effectuer un changement de réseau vers Orange. C'est hélas le seul réseau correct à mon domicile Cordialement
    Sarah P.
    Sarah P.

    Sarah P.

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    Bonjour Shyamala, Selon nos outils de cartographie, la couverture réseau est optimale à votre domicile. Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance...
  • Non réception de sms de validation paiement de ma banque

    JOANNA G.
    JOANNA G.

    JOANNA G.

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    0
    12 / 100
    points
    Bonjour je tente de passer commande avec mon mobile Samsung et aussi un autre mobile LG avec sim nrj mobile et je ne reçois pas du tout les sms de sécurité paiement banques...
    Sarah P.
    Sarah P.

    Sarah P.

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    Bonjour Joanna, Je constate que vous avez pu répondre à mon mail. Bonne journée. Sarah, Conseillère Assistance Mobile
  • recevoir internet

    ANDRE S.
    ANDRE S.

    ANDRE S.

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    me rendant bientot en villegiature dans une residence n'ayant pas de connection internet ni wifi, j'utilisais avant le mobile comme modem pour mon notebook en wifi. comment...
    Sarah P.
    Sarah P.

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    Bonsoir André, En effet, comme l'a précisé Camille, vous avez la possibilité d'acheter une recharge web. Pour cela rendez-vous dans votre espace client dans l'onglet...
  • Basculement de reseau svp

    CHRISTOPHE G.
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    Bonjour, Je souhaiterais effectuer un changement de réseau vers Orange. C'est hélas le seul réseau correct à mon domicile Cordialement
    Sarah P.
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    Sarah P.

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    Bonsoir Christophe, Je constate que votre portabilité est en cours aujourd'hui. Nous ne pouvons intervenir sur les lignes dans les 24h suivant une portabilité. Je...