Bonjour Danielle,
Dans le cadre d'achat du groupe Crédit Mutuel Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, votre ligne a été transférée le 02/02/2024.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Des communications de prévenances vous ont été envoyées par SMS et par mail.
La résiliation de la ligne chez nous est automatiquement effectuée et sans frais suite à la portabilité de numéro.
Votre dernière facture chez nous a été éditée le 11/01/2024 d'un montant de 19,98 EUR Une facture de clôture a été éditée le 12/02/2024 avec un remboursement couvrant toute la période non utilisée.
Pour toute demande concernant votre nouvelle offre ainsi que pour la facturation, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Rassurez-vous, votre conseiller bancaire ainsi que le service client Bouygues Telecom seront disponibles pour toutes questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yassmine, Conseillère Assistance Mobile