Je voudrais téléphoner en Ukraine

Bonjour Irina,

Votre forfait Cdiscount mobile 100 Go vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités, plus d'une enveloppe Internet de 10 Go depuis l'Europe et les DOM en cas de voyage occasionnel.

Les communications depuis la France métropolitaine vers l'étranger (notamment pour l'Ukraine) ne sont pas comprises dans votre forfait. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international. Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire.

Vous pouvez choisir celle qui vous convient et l'activer par notre service ou depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

– L’option internationale blocage web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.

– L'option internationale avec web : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Le délai d'activation est de 2 h à 24 h (48 h depuis l’étranger).

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.