Question en attente de réponse
pourquoi me changer de forfait quand celui que j'ai est suffisant pour moi?
je veut rester avec mon ancien forfait s'il vous plaît..cordialement
Walter Antonio
Réponse
Bonjour SANDRA,
Dans le cadre de l'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom se fait progressivement pour l'ensemble de nos clients.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
Une migration avec changement de carte SIM est en cours sur votre ligne. Je suis navrée, nous n'avons pas la possibilité de l'annuler.
Je constate qu'un SMS vous a été envoyé aujourd'hui pour vous informer que vous recevrez une nouvelle carte SIM dans les prochains jours.
L’offre Bouygues Télécom sur laquelle votre ligne a été transférée, c'est au même prix, soit 13,98 euros/mois avec une enveloppe data de 100 Go au lieu de 80 Go.
Sachez que votre conseiller bancaire reste disponible pour vous en cas de besoin.
Pour toute autre demande concernant votre nouvelle offre, je vous invite à prendre contact avec le service client Bouygues Télécom au 1064.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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