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Je pars une journée en Angleterre, est ce que je pourrai utiliser mon forfait appels/SMS/internet avec l'option UE/DOM?
Je vais en Angleterre pour une journée, est ce que les appels/SMS/web sont possibles avec l option UE/Dom du forfait ou faut il aussi l option international ?
Bonjour Laureline,
Votre forfait Auchan Télécom vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités en Union européenne et DOM, plus une enveloppe internet de 8 Go lors de votre séjour.
L’option internationale vous permettra d'émettre et recevoir des appels depuis ou vers l'international.
On dispose de deux options gratuites :
+ Option internationale avec blocage web : vous permet l'utilisation de votre ligne depuis l'Angleterre sans risque de dépasser votre enveloppe Internet incluse.
+Option internationale avec web : vous permettra d’avoir internet au-delà de votre enveloppe data autorisée en hors forfait (facturé à 0,0036€/Mo selon les tarifs et conditions générales de service).
Je vous conseille de privilégier la connexion wifi si possible et suivre votre consommation depuis l’espace client.
Le délai d’activation d’option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger), je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Quelques points à savoir :
- En arrivant à l’étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile en vous rassurant que le réseau mobile est en mode Automatique.
- Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
- Pour émettre un appel ou envoyer des SMS/MMS vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. (Pour l'Angleterre 0044 ou +44)
- Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’assistance mobile.
Yasmine, Conseillère Assistance Mobile
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