Question en attente de réponse
accelerer changement forfait
Bonjour, peut on accélérer le changement de forfait en vue d'un voyage en EU, est ce possible ?
Si non , y a t il des options avec effet immédiat pour augmenter la data en EU (grande bretagne) ?
Réponse
Bonjour VINCENT,
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités depuis l'union européenne et DOM et une enveloppe de 2 Go d'internet.
Je vous confirme que les usages depuis Royaume Unis sont bien compris dans votre forfait.
Sachez que l'accès à internet se bloquera lors de l'utilisation totale des 2 Go et ça n'empêchera pas l'usage d'une connexion Wifi.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Un changement est en cours sur votre ligne.
La date d’application du forfait est prévue pour le 26/05/2024.
Une migration est toujours faite à la date de renouvellement de forfait, soit le 26 de chaque mois pour votre ligne.
En revanche, il vous sera possible une option Internationale (avec web) qui vous permettra d'utiliser Internet au-delà de l’enveloppe autorisée, mais ces usages seront considérés en hors forfait.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Je vous souhaite une excellente journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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