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Cette question a été résolue

Je n'ai pas reçu ma carte sim malgré un mail "livré "

LAILA B.
LAILA B.

LAILA B.

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Bonjour je n'ai pas reçu ma carte malgré un mail qui dit colis livré et ma ligne sera activée le 10. Je vais me retrouver sans téléphone que faire?

Bonjour Laila,

Selon le site de la poste, votre carte SIM est disponible en point de retrait "BOURGOIN JALLIEU PRINCIPAL" depuis le 02/05. Elle y sera conservée pendant 15 jours et vous sera remise à la présentation d'une pièce d'identité.

Je partage avec vous quelques informations concernant la livraison de votre colis en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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