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Question en attente de réponse

vois premium Google earth et nombreux autres bugs avec Cdiscount mobile

FREDDY S.
FREDDY S.

FREDDY S.

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bonjour, vous m'aviez déjà répondu à ce sujet mais concernant la voix premium vous me dites qu'avec certains opérateurs cela ne fonctionne pas avec mon Xiaomi mi note 10. c'est faux c'est uniquement avec vous que cela ne fonctionne pas. j'ai déjà essayé tous les autres opérateurs cela fonctionne même sur le réseau Bouygues avec Bouygues ou b and you.
d'autre part là encore avec l'abonnement Cdiscount mobile l'application Google earth ne fonctionne pas cela ne vient pas de mon téléphone j'ai essayé avec d'autres cartes SIM d'opérateur différents, c'est uniquement avec vous que cela ne fonctionne pas.
et en partage de connexion il y a de nombreux bugs pour avoir les pages web.
bref pour avoir essayé tous les opérateurs, je rencontre ce genre de problème qu'avec vous et pourtant je fais des essais croisés avec d'autres téléphones ou d'autres cartes SIM.
cordialement

Réponse

Bonjour FREDDY,

Comme indiqué dans le précédent échange avec mes collègues, votre mobile " Xiaomi Mi-Note 10" n'est pas encore compatible avec l'option "Voix Premium" chez NRJ mobile , même si ce service avait déjà fonctionné chez un autre opérateur.

Afin d'améliorer le débit et la qualité de la 4G, je vous invite à réaliser la manipulation suivante :

Rendez-vous dans les menus suivants sur votre mobile :

-Appuyez sur Paramètres.
-Appuyez sur carte Sim et réseau.
-Appuyez sur NRJ mobile.
-Appuyez sur Nom des points d'accès.
-Appuyez sur Ajouter.

*Complétez les champs suivants :
-Nom : NRJWEB
-APN : fnetnrj
-MCC : 208
-MNC : 26
-Type d'authentification : aucun
-Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
*Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer
*Activer/désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile pour que les modifications soient prises en compte.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée !

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

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