Question en attente de réponse
Messagerie visuelle redmi note 8 pro
Bonjour,
La messagerie visuelle ne marche pas. Pourtant elle est bien activé j’ai désinstaller puis re installé l’appli, redémarrer le portable, supprimer mon wifi, envoyer les SMS de test au 8860, réinitialiser le réseau mais rien ne fonctionne.
Sur l’appli Messagerie NRJ Mobile le message d’erreur « connexion internet indisponible », meme sur l’application de google « téléphone » je ne peux pas l’activer.
Merci d’avance pour votre réponse
Cordialement
Réponses
Bonjour Mickael,
Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ?
En attendant votre réponse, je vous souhaite bonne journée.
bonjour
comment on fait pour écrite en privé ?
Bonjour Michael,
Après avoir effectué des vérifications sur votre ligne, je n'ai détecté aucune anomalie ni restriction.
Cependant, j'ai réinitialisé la Messagerie vocale visuelle. Je vous suggère également de vérifier la capacité de mémoire de votre téléphone portable, car la performance de la VVM en dépend.
Si la mémoire est saturée, les messages ne seront pas visibles sur la VVM et seront redirigés vers la messagerie vocale classique. Cela peut également empêcher l'affichage des nouveaux messages dans la VVM, vous devez donc libérer de l'espace.
Bonne journee.
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