Question en attente de réponse
Demande voix premium à activer
Bonjour,
Étant nouvel abonné nrj mobile
Je ne trouve pas comment activé l’option voix premium … l’option n’est pas disponible dans les options ayant un iPhone 15 logiquement pas,de souci particulier
Pourriez vous l’activer ?
Merci d’avance
Réponse
Bonjour GABRIEL,
L’option Voix Premium vous permet, chez vous ou à l’extérieur, d’émettre et recevoir des appels de qualité supérieure et des SMS via un point d’accès Wi-Fi (box privée ou hotspots publics, quel que soit le fournisseur d’accès à Internet de ce Wi-Fi). Inversement, lorsque la couverture mobile 4G est disponible, l’option vous permettra d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G.
Les iPhones ne sont pas compatibles avec la voix WIFI, vous pouvez bénéficier seulement des appels 4G, mais il est nécessaire d’avoir la version iOS 15 au minimum.
Je viens d'activer l'option sur votre ligne, elle est gratuite.
Le délai d'activation est de 2 h.
Pour que celle-ci soit fonctionnelle, il faut faire un paramétrage depuis votre mobile en suivant les étapes ci-dessous :
-Allez dans Réglages et sélectionner Données cellulaires.
-Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
-Cocher 4G, Volte activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouverez plus d’informations sur ce thème en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Je vous souhaite une agréable journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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