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Les questions de la communauté

Les questions sur l'abonnement Box

  • Installation du cable à votre domicile

    Yoann V.
    Yoann V.

    Yoann V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points
    Installation du cable à votre domicile
    Assistance Mobile A.
    Assistance Mobile A.

    Assistance Mobile A.

    Niveau
    4
    8242 / 12000
    points
    Equipe
    Le jour de l’installation de votre box Très Haut Débit est arrivé et vous vous demandez comment va se dérouler votre rendez-vous d’installation. Retrouvez ici tout ce qu’il faut...
  • Installation de la fibre à votre domicile

    Yoann V.
    Yoann V.

    Yoann V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points
    Comment se déroule le rendez-vous d’installation ? 
    Yoann V.
    Yoann V.

    Yoann V.

    Niveau
    1
    152 / 750
    points
    Le jour de l’installation de votre box Très Haut Débit est arrivé et vous vous demandez comment va se dérouler votre rendez-vous d’installation. Retrouvez ici tout ce qu’il faut...

Les questions sur les services Box

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  • connexion box/TV impossible ?

    CHANTAL O.
    CHANTAL O.

    CHANTAL O.

    Niveau
    0
    10 / 100
    points
    Depuis hier soir je n'ai plus de connexion box/TV (format vidéo non supporté). J'ai vérifié tous les branchements, cordon HDMI, source, etc...redémarré la box à maintes reprises...
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

    Niveau
    8
    251996 / 450000
    points
    Equipe
    Nadine, Je vous rassure sur le fait que je vous ai apporté une réponse accompagnée d'une explication via le lien http://www.assistance-mobile...
  • My partent tv

    SANDRINE M.
    SANDRINE M.

    SANDRINE M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Bonjour Je ne parviens pas à me connecter à my partner tu J ai un message d’erreur : erreur d’authentification Merci pour votre retour Cordialement
    Benedicte H.
    Benedicte H.

    Benedicte H.

    Niveau
    8
    251996 / 450000
    points
    Equipe
    Bonjour Sandrine, Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir vous aider et dans un premier temps, pouvez-vous m'indiquer si vous avez bien créé votre compte...
  • demenagement?

    MARIE CLAUDIA W.
    MARIE CLAUDIA W.

    MARIE CLAUDIA W.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    comment faire pour un demenagement ?
    William L.
    William L.

    William L.

    Niveau
    7
    145187 / 180000
    points
    Equipe
    Bonjour Marie, Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer notre conversation via votre adresse mail. Bonne journée, William, Conseiller Assistance Mobile
  • Je trouve pas l'étiquette de transport ?

    MOSTAFA A.
    MOSTAFA A.

    MOSTAFA A.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Je peux imprimer l'étiquette de transport
    Anastasie H.
    Anastasie H.

    Anastasie H.

    Niveau
    3
    3692 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Mostafa, Pouvez-vous me préciser pour quelle raison vous avez eu une étiquette de transport ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée...
  • pas de c8 en replay ?

    SIMON G.
    SIMON G.

    SIMON G.

    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    pas de vision chaine c8 en replay
    Alexis N.
    Alexis N.

    Alexis N.

    Niveau
    3
    4930 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Simon, Le replay devrait être disponible pour cette chaîne. Si cela n'est pas le cas une mise à jour du service peut être nécessaire. Pour cela une mise en...

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