Bonjour Emilie,
J'ai bien pris en charge votre demande.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que votre demande a été traitée ce jour et qu'une nouvelle carte sim vous a été commandée.
Celle-ci vous sera livrée, à votre domicile, dans un délai de 48 à 72h ouvrées + délai postaux.
A sa réception, il faudra que vous l'activiez et cette manipulation est accessible de votre espace client.
Notre pas à pas ci-après, vous guideras dans cette étape (voir partie "bon a savoir") : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763-activer-carte-sim
Votre carte SIM s’activera alors dans un délai de 2 heures pendant lequel je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant l’activation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bon après-midi et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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