Charlotte B.
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Bonjour j'ai souscrit par erreur une option
J'ai souscrit une option par erreur, je l'ai annulée tout de suite mais elle est facturée. Pouvez-vous l'annuler de votre côté? je vous remercieBonjour Matthieu ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. L'option "Réception illimitée depuis l'UE et Suisse" est bien en cours de... -
demande telechargement
Téléchargements Gallery Achats Multimédia 26/11 - 18:10 4,167 5,000 Achats Multimédia 19/11 - 18:11 4,167 5,000 Achats Multimédia 12/11 - 18:10 4,167 5,00 Bonjour je...Bonjour Nicolas ! Je visualise bien un abonnement appelé « DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger », sur votre ligne, souscrit le 05/11/2021, pour un montant de 5 €/sem et résilié... -
Je n'arrive pas a me connecter à mon espace client via l'appli Android
Bonjour, Je n'arrive pas a me connecter à mon espace client via l'appli Android, j'ai un message me disant, trop de tentative de connexion en échec, votre espace client est...Bonjour Paulo ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Dans un premier temps, je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile... -
Factures plus 6 mois
Bonjour, Je souhaiterai recevoir mes factures mobiles de janvier à juin 2021 en effet elles ne sont pas dispo sur l'espace...Bonjour Patrick. Sans retour de votre part, je me permets de clôturer notre fil de discussion. Je vous invite à réitérer votre demande en postant un nouveau message sur... -
Bonjour, pourriez vous m'envoyer mes factures de 01/2021 à 06/2021 ?
Bonjour, pourriez vous m'envoyer mes factures de 01/2021 à 06/2021 ? Cordialement.Bonjour Sophie ! Afin de vous envoyer vos factures par mail, je vais avoir besoin de confirmer la bonne adresse mail de réception avec vous. Par mesure de sécurité, je vous... -
messagerie visuelle sur iphon
Bonjour je suis nouveau client avec le forfait 130mo et je constate que ma messagerie visuelle ne semble pas activée sur mon iphon 12 pro Merci de me dire quelle est le...Bonjour Jean-Jacques ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je viens d'activer la Messagerie vocale visuelle sur votre ligne. Le délai... -
depuis que j'ai mis ma nouvelle carte sim, tous mes appels reçus sont en inconnu. Pourquoi?
depuis que j'ai mis ma nouvelle carte sim, tous mes appels reçus sont en inconnu. Pourquoi? Pourtant l'option est bien activé.Bonjour Margaux ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. L'option "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne ; d'où le... -
Merci d’activer ma messagerie et l’affichage des numéros entrants
Activer ma messagerieBonjour Sophie ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je viens d'activer, sur votre ligne, les options gratuites "Consultation du... -
Comment accéder à mes factures depuis mon espace client ?
Il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".Bonjour Célestin ! Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Le niveau d'accès à votre espace client est en "restreint" du fait que vous soyez l'utilisateur de... -
Explications hors forfait
Bonjour, Cela fait 3 mois que vous me facturez en "hors forfait" une ligne notée "TELECHARGEMENTS GALLERY" : veuillez me communiquer, SVP, la (les) raison(s) de cette...Bonjour Gérard ! Je visualise bien la présence d'un abonnement appelé « DigitalGlobalPass_Veedz » sur votre ligne. Celui-ci a été souscrit le 27/09/2021 pour un montant de 9...
