Charlotte B.
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activation 3 et 4G sur mon poratble
bonjour, je viens d'activer 2 lignes pour mes enfants seulement, nous ne pouvons configurer la 4G sur les téléphones. de plus, quand j'essaie de joindre le service client il...Bonjour Eulalie ! Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin des numéros de ligne concernés. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de... -
BONJOUR J ai un souci avec paypal je ne recois le code de securite de paypal depuis que je suis chez vous nrj
BONJOUR J ai un souci avec paypal je ne recois le code de securite de paypal depuis que je suis chez vous...Bonjour Marouane ! Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique. Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous... -
problème résau Bouygues
Bonjour Vous m'avez basculé de SFR à Bouygues mais malgré une amélioration (je suis passé de 0 à 1 barre) cela reste insuffisant la dépanneuse m'avait dit de rappeler en...Bonjour Dominique ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
j'ai validé une option voyage suisse sera t elle active d'ici ce soir 18h30?
je dois pouvoir avoir du réseau en passant en Suisse dès 18h30 ce soir les options seront elles débloquées d'ici là? (il est 14h10) je ne connaissais pas les délais de mise...Bonjour Delphine. Lorsque vous activez une option sur votre ligne, la souscription est immédiate mais, l'activation à un délai de 2h à 24h maximum. Donc, si ce matin, vous ne... -
Remise du forfait
Bonjour j’aimerais qu’on remette mon forfait en service le plus rapidement possible . Merci numéro xxxxxxxxxxBonjour Loïc ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h... -
Changement de réseau, de SFR vers Orange.
Bonjour, je suis actuellement avec le réseau SFR, et dans les endroits où je suis le plus souvent, le débit est très faible... Merci de me transférer sur le réseau Orange...Bonjour Cédric ! Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
pas d'accès internet en autriche
Bonjour, je suis depuis le 4 septembre au soir en autriche et n'ai aucun accès aux données (donc internet). Merci de m'indiquer comment procéderBonjour Isabelle ! Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique. Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous... -
Serait-il possible de me changer de réseau mobile ? Et basculer sur le réseau orange par exemple
Je fonctionne qu'avec ma 4g dans mon appartement, or la qualité de cette 4g n'est pas superbe, trop de temps de chargement, trop de bugs etc... C'est pourquoi je voulais...Bonjour David ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Changement de nom et d'adresse
Bonjour, J'ai déménagé le 05/09/2020 et changer de nom. Ce n'est plus T. mais D. et la nouvelle adresse est :xxxxxxxxxxx Par ailleurs l'adresse mail est...Bonjour Laetitia ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Changer d'antenne.
J'aimerais changer d'antenne car le réseau ne fait que baisser au fil des mois et, ce matin, il est devenu quasiment inexistant. Speed test au plus bas ; les 200Go sont...Bonjour Viktoria ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère...
