Charlotte B.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 9635 réponses
- 725 meilleures réponses (8%)
-
Tél en appel d'urgence bloqué
Téléphone en appel d'urgence uniquement , la carte sim n'est plus reconnue dans les choix et besoin du téléphone urgent, rien ne fonctionne je ne peut pas passer d'appel ou...Bonjour Lakhdar et merci pour votre retour ! Hier soir, nous avons été informé d'un incident réseau sur SFR impactant le sud-ouest de la France. Je vous invite à redémarrer... -
Tél en appel d'urgence bloqué
Téléphone en appel d'urgence uniquement , la carte sim n'est plus reconnue dans les choix et besoin du téléphone urgent, rien ne fonctionne je ne peut pas passer d'appel ou...Bonsoir lakhdar ! Je constate que ma collègue Adeline vous a répondu ce jour à 18h07. Si vous n'avez pas reçu sa réponse, je vous l'inscrit ci-dessous : "Bonjour Lakhdar, Je... -
Demande de changement d'opérateur pour Orange
Bonjour, J'aimerais être basculée sur l'opérateur orange le plus rapidement possible. En effet, je suis sans cesse en connexion 3G à mon domicile et tout est ultra lent...Bonjour Yann ! Je vous informe que vous êtes sur le réseau SFR depuis que vous êtes chez NRJ Mobile, soit depuis 2 ans 5 mois 26 jours. Votre opérateur précédente était... -
Changement opérateur vers orange URGENT
Bonjour, je n'ai pas de réseau (le nom nrj mobile) s'affiche de temps en temps ou la plupart du temps "pas de service". Impossible d'écouter le répondeur, de passer un appel...Bonjour Michaël ! Pour effectuer un contrôle de la couverture réseau sur votre lieu de vacances, je vais avoir besoin de l'adresse postale complète. Je vous envoie un mail... -
paramétrage impossible concernant mon mobile
je n'arrive plus à me connecter à internet, impossible de paramétrer mon mobileBonjour Carine ! Je constate que vous utilisez un mobile (Microsoft Nokia 635) sous le système d'exploitation Windows Phone et vous invite à renseigner les paramétrages manuels... -
Mes données mobiles ne fonctionnent pas. Je suis nouvelle cliente.
Bonjour. Je suis nouvelle cliente et mes données mobiles ne fonctionnent pas du tout. Pourquoi ?Bonjour Jocelyne ! Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Quand vous dites que vos données mobiles ne fonctionnent pas, vous voulez dire que vous n'avez pas... -
Basculement opérateur à l'étranger
Bonjour, lorsque je pars en Espagne (seul pays testé), mon IPhone (version 11, c'était pareil sur un 5) ne bascule pas automatiquement vers un opérateur local. Il faut lancer...Bonjour Bruno ! Actuellement, vous êtes en Espagne ou en France ? Je vous demande cela car, si une mise en relation avec notre service technique doit être faite, il est... -
Paramétrage mobile Web et MMS pour HTC Desire 620
Bonjour, Nouveau client NRJ Mobile, je ne trouve pas le Mode d'emploi pour paramétrer mon mobile Web et MMS . C'est un HTC Desire 620. Pouvez-vous m'aider ? merciBonjour Murielle ! Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Votre ligne étant en cours d'activation ce jour, tous vos services sont entrain... -
Impossibilité de passer des appels téléphoniques et de joindre le service client...
Bonjour, Impossibilité de passer des appels téléphoniques depuis environ 3 semaines à mon domicile... J'arrive à passer des appels téléphoniques en dehors d'un périmètre de 500...Bonjour Philippe ! Je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace... -
ODR 48788 non remboursée
Bonjour, j ai participé à l ODR 48788 pour être remboursée de 50 euors . N ° PARTICIPATION xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx. Toujours rien recu: est ce normal? merci de votre retour...Bonjour Caroline ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère...
