Sorba D.
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Mon mobile est en mauvais état,comment faire ?
Il y a des grosses rayures profondes sur l’écran .Bonjour Bryan, Je reprends la suite de ma collègue Elodie et vous remercie de votre retour. Je vous envoie un mail par mesure de confidentialité afin de valider l'adresse... -
L'écran tactile de mon Samsung A32 ne répond plus impossible de déverrouiller
Impossible de déverrouiller via l'empreinte digitale et impossible de saisir le code pin afin de déverrouiller me téléphone. Impossible de répondre aux appels...Bonjour Géraldine, Je reprends la suite de ma collègue Elodie et vous remercie de votre retour. Je vous invite dans un premier temps à procéder à la réinitialisation de... -
comment obtenir le n° de téléphone complet figurant sur la facture
le N° figurant sur la facture est incomplet. Comment obtenir les 2 derniers chiffres ?Daniel, Je viens de prendre connaissance de votre retour sur un autre fil de discussion. J'ai procédé à l'envoi de la facture souhaitée sur l'adresse mail titulaire... -
Facture achat Iphone XR
Bonjour , je n'arrive pas a recuperer ma facture d'achat telephone , sa me dit " impossible de charger cette page " j ai essayer different navigateur . Ma commande et le n°...Bonjour Jerome, Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile. Votre colis est actuellement en cours de préparation. Nous ne disposons pas encore de la facture d'achat... -
comment obtenir le n° de téléphone complet figurant sur la facture
le N° figurant sur la facture est incomplet. Comment obtenir les 2 derniers chiffres ?Bonjour Daniel, Je reprends la suite de ma collègue Corinne. Quelle facture détaillée souhaitez-vous ? Merci d'avance et bonne après-midi. Sorba, Conseiller... -
j'ai reçu ma carte Sim il y a 3 jours et elle n'est toujours pas activée !
j'ai éteint et rallumé plusieurs fois le mobile après avoir inséré ma carte Sim, je n'ai toujours pas de services !Bonjour Valérie, Afin que je puisse vous aider, je vais avoir besoin du numéro de ligne ou du numéro de commande concerné. Pour cela, je vous envoie un mail par mesure de... -
Accès réseau internet
Bonjour et merci de votre réponse, helas je ne trouve mon appareil dans votre proposition de liste, pouvez-voys m'orienter pour mettre en réseau internet un DOOGEE S58 ? Je...Bonjour Patrick, Un paramétrage manuel de votre téléphone de marque Doogee est nécessaire. Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants : -... -
Je n'ai accès qu'aux appels d'urgence depuis plus d'une semaine, c'est très embarassant. Pourquoi ? 06******87
Depuis plus d'une semaine, à mon domicile, je n'ai accès qu'aux appels d'urgence. Quelle en est la raison ? Mon adresse ;: *******. Mon numéro : 06******87Bonjour Vincent, Je vos prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous... -
Je n'arrive pas à envoyer ou télécharger des MMS
Je narrive pas à télécharger de MMS et envoyer, l'internet est aussi très faibleBonjour Rkia, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous... -
pourquoi je ne reçois plus de code de confirmation quand je fais des achats avec ma carte bancaire
je n'arrive plus à faire des achats sur internet car lorsque je valide mon numéro de carte bancaire je ne reçois pas de code de sécurité sur mon téléphoneBonjour Fernanda, Je suis désolé des difficultés rencontrées. J'ai effectué une remontée auprès de notre support informatique pour investigations avec une prise en charge...
