Sorba D.
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Bonjour serait il possible d avoir un échéancier sur ma dernière facture
J ai résilier une de mes lignes et j ai donc un montant assez important a payer ce que je ne savait pas du cou j aurais besoin d un échéancier mensuelle car du cou je ne peux...Bonjour Vanessa, La résiliation d'une ligne ainsi que les éventuelles pénalités qui en découlent sont de votre responsabilité. Nous ne sommes pas en mesure de mettre en... -
J' ai eu une facturation de 10€ pour '' Autres services et produits de l'opérateur ' . Qu'en est il ?
pourriez vous m'expliquer la raison de ce prélèvement ?Bonjour Laurent, Je vous envoie un mail concernant votre facturation par mesure de confidentialité. A tout de suite Sorba, Conseiller Assistance mobile... -
Il manque sur mon compte ma 1er facture qui doit dater du 27 janvier 2021
Bonjour merci de m'envoyer ma 1er facture que je n'ai jamais reçu qui doit dater du 27 janvier 2021 selon votre email. MerciBonjour Alexandre, J'ai procédé à l'envoi de la facture souhaitée sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services. La réception est immédiate et totalement... -
Bonjour j'ai fais une commande et ça a été prélevée est ce que j'ai être remboursé ?
Bonjour j'ai fais une commande a 29,99€ et ça a été prélevé j'ai une banque ou les prélèvement sont instantanée et la commande a été annulée est ce que j'ai vais être remboursé ?Bonjour Maxens, Je vous remercie de l'attention portée à nos offres. Je vous envoie un mail d'information concernant votre commande par mesure de confidentialité. A... -
Bonjour Josiane, Je reprends la suite de mon collègue Guillaume. Votre ligne est actuellement suspendue par mesure de sécurité suite à des consommations en hors-forfait...
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Téléphone Android 10
quels sont les smartphones Android 10 compatibles avec les appareils auditifs en bluetooth...Bonjour Chantal, J'ai effectué une recherche en prenant en compte les éléments présents sur votre profil. Cependant, je ne trouve aucune correspondance avec une ligne... -
Configuration iPhone 13 pro
Bonjour j’essaye de configurer mon iPhone 13 sur le site NRJ mais ça ne marche pas, la configuration par sms n’est pas possible. Merci de m’aiderBonjour Lea, Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. Il semblerait qu'un paramétrage de votre téléphone soit nécessaire. Dans un premier temps, je vous... -
Bonjour mon forfait est passé à 26euros96 merci
Bonjour ma ma facture est passée à 26 96 euros de ou sa vient merci cordialementBonjour Guy, Cette facturation provient d'un service (jeux, sonneries, vidéos, ...) auquel l'utilisateur de la ligne terminant par 0411 ou une tierce personne ayant utilisé... -
Impossible de recevoir de SMS (suite)
Bonjour, J'ai effectué les démarches, le test bouclé fonctionne mais un autre portable ne peut pas m'envoyer de SMS. Il ne reçoit pas non plus de message d'erreur. Par...Bonjour Doriane, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Un incident impactant les services SMS a été déclaré ce jour. Il concerne les numéros... -
Je n'arrive pas à envoyer et recevoir des MMS de l'opérateur SYMA MOBILE
Bonjour, Je n'arrive pas à envoyer des SMS vers l'opérateur SYMA mobile. J ai le message MMS nonpris en charge par le réseau. Meme chose quand on veut m'envoyer un...Bonjour Fabienne, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous...
