Sorba D.
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Bonjour Maria, Je vous envoie un mail d'information par mesure de confidentialité. A tout de suite. Sorba, Conseiller Assistance mobile ----------------------------...
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SMS Code secret messagerie non recu !!!!!
Pour la 2eme fois je poste ce message en espérant que cette fois-ci il soit lu complètement ! J'ai besoin de mon code secret pour accéder à ma MESSAGERIE et non mon mot de passe...Bonjour Liana, Je vous prie de nous excuser pour les erreurs commises. J'ai procédé à la réinitialisation de votre accès à votre répondeur. Un nouveau code sera... -
L'activation de nouvelle SIM me dit que c'est le numéro d'activation de l'ancienne SIM
Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM et je suis aller sur mon espace client pour l'activer avec le numéro commençant par 8933; mais le système me dit qu'il s'agit du code...Bonsoir Didier, Je vous confirme que votre carte SIM a bien été activée. Cependant, votre ligne est toujours suspendue et ne peut être réactivée qu'au Service Client... -
impossibilité de joindre un numéro précis
Bonjour, Depuis des mois je ne peux plus appeler mon fils au téléphone, je tombe directement sur un message de Free mobile me disant que le numéro n'est plus attribué, bien...Bonjour Anne, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous... -
Bjr, impossible de commander une nouvelle carte sim, Ça ne fonctionne pas sur l'application
Bjr je n'arrive pas à commander une nouvelle carte sim sur l'application . Et services clients , on me demande le numéro de commande. !!!! C'est urgent !!! MerciBonsoir Patricia, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Je vous propose de procéder au remplacement de votre carte SIM que vous recevrez sous 2 à... -
Après pose de la sim vers 12h30 toujours pas de réception d'appels ni sms, tph muet. Que faire?
Insertion sim 12h30. Il est 15h30. Toujours pas de tph et sms opérationnels dans les deux sens. Pas reçu non plus le paramétrage MMS devant arriver par sms. Bref rien ne...Bonsoir Marie, Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. La situation rencontrée est normale. Je constate que l'activation avec conservation de votre ligne... -
Code nouvelle Sim correspondant à l'ancienne carte SIM
Le code saisi correspond à votre ancienne carte SIM. Veuillez vérifier le code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM. Ci-dessus le message...Bonjour Corinne, Afin que je puisse vous renseigner, je vais avoir besoin du numéro de la carte SIM en votre possession. Pour cela, et par mesure de confidentialité, je... -
bonjour , je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et sa me demande un code de deverouillage reseau ,
es ce que c est normal que je n ai pas eu de code pour sa ? En attente de votre reponse Gentili donaBonjour Dona, Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. Ce message signifie que votre mobile est bloqué et n'accepte pas toutes les cartes SIM. Seule... -
Comment rétablir ma ligne suite à un vol de mobile ? Nouvelle carte SIM reçue installée fonctionne
Merci de bien vouloir rétablir ma ligneBonjour Delphine, Je constate en effet l'activation de votre nouvelle SIM sur votre ligne terminant par 4156. J'ai procédé à la remise en service de votre ligne disponible... -
Repondeur bloq
Bonjour, Mon répondeur est bloquer, comment puis je le débloqué et le réactivé ? Merci d'avanceBonjour Isabelle, J'ai procédé à la réinitialisation de votre accès à votre répondeur. Un nouveau code sera nécessaire pour y accéder à nouveau et la réinitialisation...
