Sorba D.
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j’ai suspendu ma ligne serait-il possible de la remettre en service rapidement svp numéro de téléphone 07*******14.
Bonjour, J’ai suspendu ma ligne par erreur serait il possible de la réactiver rapidement svp . Ligne concernée 0*******14 . En vous remerciantJe vous remercie de votre retour. A tout de suite par mail. Sorba, Conseiller Assistance mobile -
forfait 5G promo
Bonjour, je suis client et je souhaite migrer vers l'offre 5G en promotion, est-ce possible ?Bonjour Sylvain, Cette offre n'est disponible qu'en nouvelle souscription. Nous ne la proposons pas dans le cadre d'un changement d'offre. De plus, votre ligne étant... -
j’ai suspendu ma ligne serait-il possible de la remettre en service rapidement svp numéro de téléphone 07*******14.
Bonjour, J’ai suspendu ma ligne par erreur serait il possible de la réactiver rapidement svp . Ligne concernée 0*******14 . En vous remerciantBonjour Virginie, La remise en service d'une ligne est disponible uniquement auprès de notre Service Client par mesure de sécurité. Une fois effectuée, vous retrouverez... -
Je ne reçois toujours pas les doubles appels.
Malgré que j’ai activée les doubles appels, je ne les reçois toujours pas. Par exemple si je suis au téléphone avec quelqu’un et que une autre personne m’appelle au même moment...Bonjour Mike, Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau... -
Je ne reçois pas les sms que m.envoie la banque Nickel
Lorsque je me connecte sur ma banque nickel , la banque m.envoie un sms avec un code permettant de me connecter sur mon compte. Je ne reçois jamais le sms ? La banque me dit...Bonjour Charline, Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition en ouvrant un... -
Impossible de passer ou recevoir un appel depuis aujpourd'hui.
Bonjour, depuis cet après midi (jeudi 27.01.22), je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel. Il est indiqué sur mon téléphone "réseau mobil non disponible" quand je tente un...Bonjour Hervé, Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau... -
Je ne reçois toujours pas les doubles appels.
Malgré que j’ai activée les doubles appels, je ne les reçois toujours pas. Par exemple si je suis au téléphone avec quelqu’un et que une autre personne m’appelle au même moment...Bonjour Mike, Je visualise en effet l'activation de l'option double appel sur votre ligne le 26/01/22. Si votre mobile a été redémarré et que l'anomalie persiste, une mise... -
Comment bloquer definitivement un numero pour n avoir no sonnerie , ni sms , ni message vocale
Quel fonctionnpermet de ne plus etre embeterBonjour Geoffrey, Je constate que vous utilisez un iPhone 12. Vous pouvez bloquer le numéro souhaité depuis votre mobile comme indiqué sur le lien suivant sur le site... -
toutes mes pièces justificatives sont validé et ça ne passe pas en validation
Mes pièces justificatives du contrat sont envoyées et validées , ils me demandent toujours de les envoyer sauf que je ne peux pas les renvoyer et ça ne passe en validation est...Bonjour Sophie, Je vous remercie de l'attention portée à nos offres. Je vous confirme que votre commande a été validée et est actuellement en cours de préparation. Nous... -
Pourquoi ma ligne est inactive alors que la portabilité devait se faire hier?
Bonjour, la portabilité de mon numéro vers NRJ mobile devait se faire hier 28/01/2022 entre 11h et 15h mais je n'ai toujours pas de réseau jusque-là (24h après la résiliation de...Mehenna, En effet, vous avez très bien fait. Lors d'une recherche réseau, la couverture à sélectionner est bien "-EI TELECOM-". Je vous souhaite un excellent week-end...
