Sorba D.
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Pourquoi ma ligne est inactive alors que la portabilité devait se faire hier?
Bonjour, la portabilité de mon numéro vers NRJ mobile devait se faire hier 28/01/2022 entre 11h et 15h mais je n'ai toujours pas de réseau jusque-là (24h après la résiliation de...Merci pour votre retour. Je vous propose de vous contacter pour une mise en relation avec notre service technique. Pour cela, je vous envoie un mail par mesure de... -
Je ne reçois pas les sms que m.envoie la banque Nickel
Lorsque je me connecte sur ma banque nickel , la banque m.envoie un sms avec un code permettant de me connecter sur mon compte. Je ne reçois jamais le sms ? La banque me dit...Bonjour Charline, Je vous prie de nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous propose... -
Pourquoi ma ligne est inactive alors que la portabilité devait se faire hier?
Bonjour, la portabilité de mon numéro vers NRJ mobile devait se faire hier 28/01/2022 entre 11h et 15h mais je n'ai toujours pas de réseau jusque-là (24h après la résiliation de...Bonjour Mehenna, Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount Mobile. Je vous confirme que votre ligne est bien active auprès de nos services. Je constate également un... -
Je n'arrive pas signé mon contrat
Bonjour, Je n'arrive pas signé mon contrat électroniquement, quand je clique dessus il m'affiche "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."...Bonjour Angélique, Je vous remercie de l'attention portée à nos offres et vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Vous trouverez les canaux disponibles... -
Pourquoi j'arrive pas à recevoir des messages sms de Luxembourg? par contre de la France je reçois toujours
J'arrive pas à recevoir des messages SMS de travail de Luxembourg, pourquoi ça ?Bonjour Nomeda, Je constate sur votre ligne que vous avez contacté notre Service Client ce jour. Une réponse complète vous a été apportée. Une intervention de notre... -
Impossible de passer ou recevoir un appel depuis aujpourd'hui.
Bonjour, depuis cet après midi (jeudi 27.01.22), je ne peux plus appeler ni recevoir d'appel. Il est indiqué sur mon téléphone "réseau mobil non disponible" quand je tente un...Bonjour Hervé, Je vous prie de nous excuser pour les difficultés rencontrées. Une mise en relation avec un conseiller technique est nécessaire. Pour cela, je vous... -
Accès données 4G
Depuis la souscription à NRJ mobile, je n'ai jamais eu accès aux données 4G, ou alors de façon très brève et aléatoire. Je ne comprends pas : tous les paramètres du téléphone...Bonjour Bruno, Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau... -
Probleme IPHONE XR ?
Le mobile reste bloqué sur la pomme APPLE Reinitialisation impossible Impossible de mettre en route le mobileBonjour Wendy, Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau... -
pourquoi je ne reçois plus de code de confirmation quand je fais des achats avec ma carte bancaire
je n'arrive plus à faire des achats sur internet car lorsque je valide mon numéro de carte bancaire je ne reçois pas de code de sécurité sur mon téléphoneBonsoir Fernanda, Je me permet de revenir vers vous au sujet de votre anomalie. Mon support technique m'informe qu'ils ne constatent pas d'anomalies. Je vous invite à... -
Je n'arrive pas à envoyer ou télécharger des MMS
Je narrive pas à télécharger de MMS et envoyer, l'internet est aussi très faibleBonjour Rkia, Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails. Par conséquent, votre demande est clôturée. Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau...
