Anonyme
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Contrat 0635106085
Bonjour, J'ai effectué après le biais d'un autre opérateur, la résiliation de ma ligne chez vous. Aujourd'hui, la résiliation n'est pas prise en compte, pourquoi ?- Anonyme
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Bonjour Noureddine, Votre ligne est bien résiliée pour portabilité sortante depuis le 28/02/2022. La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec le détail des... -
Commade NRJ Mobile annulée
Bonjour, je viens de passer commande d'un Forfait Woot 130 Go - sans engagement - et la commande a été annulée sans explications, malgré l'acceptation du paiement de 10 € pour...- Anonyme
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Bonjour Céline, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Activation carte Lenny
Bonjour, je n’arrive pas à activer ma carte SIM. Cela m’indique que le code renseigne correspond à l’ancienne carte.- Anonyme
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Bonjour Lenny, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
numero de comande
Bonjour, je viens de m'inscrire à un forfait 7go 4.99€ pour mon fils, j'ai tout remplir payer les 10€ de carte sim, mais je n'ai pas recu de mail de confirmation avec umero de...- Anonyme
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Bonjour Olivier, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Validation Auchan Telecom
Rebonjour, j'ai déjà posé une question concernant ma commande effectuée hier pour un nouveau forfait Auchan Telecom. On m'a dit que la commande avait été validée hier mais quand...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Votre commande est en cours de préparation. Je vous souhaite une bonne journée. Morgane, Conseillère Assistance Mobile. -
Perdu le sim carte et obtenir RIO
J'ai perdu mon Sim Carte et je voudrais recevoir mon RIO code s'ils vous plaît ? Bien cordialement,- Anonyme
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Bonjour Serey, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
A qoi corespon 4.49 eu
Jai payer 4.49e a qoi corespond- Anonyme
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Bonjour Mohammed, Sur votre ligne, je ne visualise pas de montant de 4.49€. Avez-vous bien vérifié que cela provient de chez nous ? Avez-vous fait une nouvelle souscription... -
Quand puis-je changer de mobile sans trop de frais
Je souhaiterais changer de mobile avant la date...- Anonyme
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Bonjour Yasmine, Afin de faire le point sur les mobiles proposés ou offre, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option... -
Validation Auchan Telecom
Rebonjour, j'ai déjà posé une question concernant ma commande effectuée hier pour un nouveau forfait Auchan Telecom. On m'a dit que la commande avait été validée hier mais quand...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Votre commande est payée. Les pièces justificatives réceptionnées sont conformes. Je vous invite à patienter, vous recevrez un mail pour la confirmation et... -
Quelle est la procedure à suivre pour resilier abonnement depuis l'etranger?
Suite a mutation à l'etranger (je suis déjà a l'etranger), je souhaite resilier mon forfait. Quelle est la procedure à suivre ?- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite...
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