Anonyme
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numéro RIO ligne non fonctionnelle
Veuillez m'indiquer le Rio par retour d'email, je suis sans possibilité de téléphoner depuis une semaine. Donnez-moi le Rio SVP Cordialement- Anonyme
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Bonjour Loic, Pour quelles raisons vous ne pouvez plus téléphoner ? Je visualise que votre ligne est active. Avez-vous éteint et rallumer votre mobile ? Si oui, une mise en... -
vous voudrez obtenir mon code RIO
vous voudrez changer de forfait mais pour ça il le faudrait mon code...- Anonyme
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Bonjour Amélie, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à... -
comment faire pour résiliee
Bonjour Quelles sont le démarches afin de résilier ma ligne svp? merci- Anonyme
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Bonjour Audrey, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à... -
Je veux résilier mon compte immédiatement et bloquer ma carte SIM
Mon téléphone est tombé en de mauvaises mains, je veux résilier mon comptre immédiatement et bloquer ma carte...- Anonyme
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Bonjour Bernard, Une résiliation est programmée sur cette ligne (renseigné sur votre fiche client) pour le 28/02/2022. Par mesure de sécurité, nous avons suspendu votre... -
Bonjour, j'ai deux lignes mais je ne peut voir la facture que d'une ligne. Comment faire? Merci
Je suis titulaire de 2 lignes téléphone (pour mes 2 enfants) mais quand je vais sur l'espace client je n'accède qu'à 1 ligne et j'aurais souhaité voir la facture de la 2eme qui...- Anonyme
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Bonjour Virginie, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Changement urgent de numéro 1
Bonjour, J'ai urgement besoin de changer de numéro. Je sais que c'est facturé 10€, je valide ce montant. Pouvez-vous changer mon numéro dès aujourd'hui ? Dans l'attente de...- Anonyme
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Bonjour Jonathan, Oui, il est possible de changer de numéro de mobile, mais celui-ci est effectif uniquement sous 24h donc le 25/02/2022. Souhaitez-vous le mettre en place... -
Pouvez vous me dire si vous avez bien pris en compte ma demande de résiliation de location de mobile ?
Je souhaite savoir si ma demande de résiliation a bien été prise en compte et comment être sûr que c'est pris en compte ?- Anonyme
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Bonjour Anahysse, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Vérification ligne
Bonjour Laurie, Je sais que la ligne est activée. La vraie question est: fonctionne-t-elle correctement jusqu'au bout? La carte SIM est dans un module télécommandable par SMS...- Anonyme
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Bonjour JEAN-FRANÇOIS, Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile : https://nrjmobile.engagement.dimelo... -
Ma carte sim ne fonctionne pas et j'aimerais avoir mon RIO
Je suis en Martinique ma carte ne sera active que le 18 mars et je me retrouve complément bloquée . Je souhaiterais mon avoir mon RÎO.- Anonyme
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Bonjour Marthe, Votre ligne NRJ Mobile est activée depuis 6 jours. Dans l'attente de votre retour, très bonne journée à vous. Morgane, Conseillère Assistance Mobile... -
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Bonjour Issam, Je reprends le relai de ma collègue Laetitia. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que...
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