Anonyme
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Après la portabilité de mon numéro à la souscription de ma ligne 06 10 0156 05, mes contacts n'arrivent pas à me joindre
Si rien n'est fait rapidement, je vais résilier ma ligne sans engagement. En effet, à la souscription j'ai voulu conserver mon ancien numéro. J'étais chez FREE MOBILE pour...- Anonyme
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Bonjour Gilles, Votre ligne est active depuis 2 mois et 21 jours. Tout est actif. Afin de vous apporter une réponse je prends contact avec vous par mail. A tout de... -
Pourquoi ne respectez vous pas ma demande de résiliation à la date du 23 avril comme écrit sur ma lettre RAR ?
Je vous ai envoyé , comme convenu par téléphone ,une lettre de résiliation en RAR, à l'avance et mentionnant la date du 23 Avril comme échéance de résiliation souhaitée . Je...- Anonyme
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Bonjour Anne, La résiliation d'une ligne Téléphonique s'effectue 7 après la réception du courrier. Votre courrier étant réceptionné le 02 Mars une résiliation a été programmé... -
Rio depuis l'étranger 03 19
Bonjour j'aimerai obtenir mon numéro RIO mais suis actuellement en déplacement. Merci de bien vouloir m'aider dans cette démarche. Cordialement. Frédéric- Anonyme
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Bonjour Frederic, Je vous confirme qu'il n'est pas possible de récupérer votre code RIO depuis l'étranger via le 3179. Ce code est confidentiel. Afin de vous apporter une... -
comment est ce que je peu commander un chargeur pour mon telephone
mon chargeur de téléphone ne fonctionne plus j aurais aimer en acheté un autre- Anonyme
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Bonjour Frank, Afin de traiter au mieux votre demande, nous revenons vers vous en message privé. A tout de suite et je vous souhaite une bonne journée. Morgane... -
Je me suis abonné à veedz sans le vouloir je veux le résilié au plus vite que dois je faire
Je veux résilier veedz sur mon portable, j ai fait une mauvaise manipulation, je me suis abonné sans le vouloir, que dois je faire ?- Anonyme
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Bonjour Eric, Après vérification sur votre ligne, je vous confirme l'abonnement auprès de ce service et sa résiliation. Une facturation de 9.99€ sera effective sur votre... -
Bonjour recharge internet erreur
Je voie sur ma facture une recharge internet de 20 euro Je pence que jai du faire une mauvaise manipulation Je vous pri de bien vouloir annuler cette demande de recharge. Et...- Anonyme
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Elyas, Votre consommation web depuis le rétablissement au 23/01 est de 3 Go et 256 Mo. Même si votre consommation web depuis cette date n'a pas atteint les 30 Go... -
Bonjour recharge internet erreur
Je voie sur ma facture une recharge internet de 20 euro Je pence que jai du faire une mauvaise manipulation Je vous pri de bien vouloir annuler cette demande de recharge. Et...- Anonyme
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Bonjour Elyas, Après échange avec notre service client ce jour, le 27 janvier 2020, des explications vous ont été apporté concernant le rétablissement web effectué sur votre... -
portabilité Orange
Bonjour Depuis que je suis passée sur NRJ Mobile, la portabilité n'a pas fonctionné avec l'opérateur Orange. Plusieurs de mes contacts n'arrivent pas à me joindre, ils ont...- Anonyme
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Bonjour Elise, Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. A tout de suite et je vous souhaite une bonne journée. Morgane, Conseillère... -
Consommation web erronée
Bonjour Je ne comprends le dépassement de mon forfait, ainsi que la consommation web indiquée sur mes 2 dernières factures, sachant que je n'active jamais les données mobiles...- Anonyme
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Bonjour Rachid, Les usages enregistrés sur votre ligne et notifiés sur vos factures ne sont pas contestables, car présentes dans nos systèmes. Afin de traiter votre... -
Besoin daide!!
Bonjour, Mon mobile ne fonctionne plus depuis une semaine, apres vous avoir déja pose la question je nai eu aucune aide. Mon mobile ne sallume plus malgre toute les...- Anonyme
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Bonjour Alexia, Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé pour confirmer ensemble quelques éléments. A tout de suite et bon week-end...
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