Anonyme
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impayé illicite
Bonjour, Je ne sais pas quel est le service concerné et comment l'atteindre, j’espère que vous saurez rediriger ce message afin que mon problème soit solutionné. En effet...- Anonyme
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Bonjour Gautier, Je vous propose de continuer notre échange par mail afin que nous confirmions ensemble quelques éléments. A tout de suite et je vous souhaite une bonne... -
Importer des contacts
Suite à un cadeau, j'ai eu un nouveau mobile un SAMSUNG A70. J'ai mis ma carte SIM dans le nouveau mobile et je me suis aperçu que je n'ai aucun contact. Comment dois-je faire...- Anonyme
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Bonjour Madalena, Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. A tout de suite et je vous souhaite une bonne journée. Morgane, Conseillère... -
je souhaite migrer une nouvelle ligne sur mon compte et aucune touche ne le propose
- je souhaite migrer une nouvelle ligne pour un autre de mes enfants sur mon compte et aucune touche ne le propose. - je souhaiterai ensuite rassembler sur mon compte les 3...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Je vous propose de continuer notre échange par mail afin que nous confirmions ensemble quelques éléments ? A tout de suite et je vous souhaite une bonne... -
bonjour. apres regularisation de ma ligne. a l'heure actuelle je ne peux toujours pas utiliser la 4G ou sms pourquoi ?
bonjour cela fait depuis debut du mois que ma facture est regulariser et actuellement je ne peux toujours pas envoyer de sms ou autre. pourquoi ? alors que dans de précédent...- Anonyme
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Bonjour Sabrina, Après vérification sur votre ligne, celle-ci est bien active ce jour. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance... -
Probleme facturation 6.1 Euros au lieu de 4.49 Euros
Je viens de lire ma facture et il y est indiqué 6.10 Euros au lieu de 4.49 Euros ( j'y vois bien le montant de mon abonnement a 2.99Euros( Promo - 9.01 Euros pendant 6 mois)et...- Anonyme
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Bonjour Ludovic, Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière proratisée dès la première facture. Un prorata complémentaire est... -
Pas de réseau 4G à Florence Italie
Depuis mon arrivée hier (dimanche) j'ai du réseau (R) et peux téléphoner. Mais connexion impossible sur Internet. Je suis en reseau automatique et j'ai changé d'opérateur...- Anonyme
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Bonjour Camille, Afin de traiter votre demande nous revenons vers vous en message privé. À tout de suite et je vous souhaite une bonne soirée. Morgane, Conseillère... -
Je désire changer de forfait mobile
mais je tombe sur une fenêtre de refus qui veut que je contact mon gestionnaire de ligne !- Anonyme
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Bonjour Catherine, Pour vous apporter une assistance, je vous invite à répondre aux questions suivantes : - Par quel canal souhaitez-vous faire votre changement de mobile... -
Bonjour, pourriez vous enlever l'option bloquage des numéros speciaux svp
Bonjour, pourriez vous enlever l'option bloquage des numéros speciaux...- Anonyme
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Bonjour Remi, Après analyse de votre ligne, aucune option de blocage est mise en place. Si vous souhaitez appeler vers des numéros spéciaux, il n'y aura pas de blocage. Je... -
bonjour. apres regularisation de ma ligne. a l'heure actuelle je ne peux toujours pas utiliser la 4G ou sms pourquoi ?
bonjour cela fait depuis debut du mois que ma facture est regulariser et actuellement je ne peux toujours pas envoyer de sms ou autre. pourquoi ? alors que dans de précédent...- Anonyme
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Bonjour Sabrina, La remise en service de votre ligne s'effectue ce jour le 26/08 dans la journée ou soirée. Je vous invite à patienter. Je vous souhaite une bonne soirée... -
Pourquoi mon rechargement n'a-t-il pas fonctionné ?
Le jeudi 22/08, j'ai rechargé mon téléphone pour 15 €. J'ai eu les SMS de confirmation. Le soir, j'ai voulu passer un appel => "votre crédit est épuisé, veuillez recharger"...- Anonyme
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Bonjour Nadia, Je suis navrée du dysfonctionnement causé. Effectivement, je visualise un échec de rechargement. Votre demande a été transmise au service concerné. Vous serez...
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