Anonyme
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Quelle est la procédure pour résilier sa ligne NRJ Mobile sans abonnement?
Bonjour, Pourriez-vous me faire parvenir la procédure pour la résiliation de la ligne correspondant au numéro 06.xxxxx0? Merci pour votre assistance Cordialement,- Anonyme
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Bonjour Dominique, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous... -
Questions résiliation
Bonjour J'ai fait demande de résiliation ca fait 10 jours mais je n'ai rien reçu comme réponse Numéro télé 063622**** Merci de me répondre- Anonyme
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Bonjour Sonia, Le courrier réceptionné le 18/03 n'est pas conforme c'est pour cela que votre ligne est encore active. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre... -
Le forfait ne fonction pas
Le forfait ne marche pas à Mayotte- Anonyme
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Bonjour Elodie, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Forfait Maghreb
Bonjour, Je pars la semaine prochaine au Maroc. Je souhaite activer la possibilité de téléphoner et que vous me proposiez un forfait adapté svp. Il est impossible de joindre...- Anonyme
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Jessica, Suite à notre échange téléphonique, les informations vous ont été communiquées. Je vous remercie de votre gentillesse et vous souhaite une bonne journée... -
Forfait Maghreb
Bonjour, Je pars la semaine prochaine au Maroc. Je souhaite activer la possibilité de téléphoner et que vous me proposiez un forfait adapté svp. Il est impossible de joindre...- Anonyme
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Bonjour Jessica, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Coordonnée Reclamation
Bonjour, Suite a ma publication du 9 Mars dernier étrangement ignorée relatif à une réclamation concernant une facturation je vous réitéré ici pour la dernière fois ma demande...- Anonyme
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Bonjour Farid, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Assistante mobile
Bonjour mon colis a était réception chez vous le 2 , j’aimerais savoir où il en ai svp. Cordialement Mme malmaison- Anonyme
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Bonjour Cyntia, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Ayant changé de numéro , mes contacts reçoivent toujours des messages de l'ancien numéro
Bonjour, ayant changé de numéro il y'a 2 ou 3 jours , quand j'envoie un message à mes contacts , ils reçoivent ces messages venant de l'ancien numéro . Comment y remédier...- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Votre nouveau numéro de mobile est bien effectif depuis hier le 17/03. Le changement de carte sim n'y fera rien concernant votre ancien numéro de mobile... -
Commandes non encore reçue après la date de portabilité
Bonjour, J'ai commandé une carte sim au numéro 0xxxxxxxxxx. Sur mon espace client, il est indiqué que la ligne est active alors que je n'ai toujours pas reçu ma commande...- Anonyme
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Bonjour Joel, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Changer numéro téléphonee
Changer mon numéro de téléphone- Anonyme
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Bonjour Marine, Oui, il est possible de changer de numéro de mobile, cela s'effectue sous 24h et facturé de 10€. Dans l'attente de votre retour, très bonne journée à vous...
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