Anonyme
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Informations mobile
Bonjour suite à plusieurs tentatives pour résilier mon abonnement je n'arrive toujours pas a avoir un conseiller on me dit de continuer l'échange par mails j'ai renvoyé...- Anonyme
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Bonjour Jamila, Ma collègue Laurie vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
plus accès a mon espace client pour facture, besoin factures février et mars 2022
Bonjour, Je ne suis plus cliente CIC mobile depuis début mars. Néanmoins j'aurai besoin de mes factures de février et mars 2022- Anonyme
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Bonjour Laetitia, Afin d'accéder à vos factures, vous pouvez les récupérer sur votre Espace client CIC mobile, et avec en identifiant votre adresse mail puis votre mot de... -
5 sms facturés en une minute alors que je n'en ai envoyé que un
merci de me préciser pourquoi 5 sms sont facturés alors que un seul est envoyé- Anonyme
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Bonjour Michel, Je ne visualise pas de facturation concernant 5 sms sur votre ligne. Pouvez-vous m'indiquer de quelle date il s'agit s'il vous plaît ? Dans l'attente de... -
comment debloqué mon mot de passe?
ouvrir mon mobile avec mot de passe schéma- Anonyme
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Bonjour Sabine, Vous êtes bloqué au niveau du code PIN ou de code PUK ou cela concerne l'application de votre Espace client ? Si vous nous joignez des copies écran, je... -
Quelle est la date de portabilité de ma ligne?
Comment puis-je connaitre la date de portabilité de ma ligne ?- Anonyme
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Bonjour Sophie, Une résiliation est programmée sur votre ligne ce jour, le 15/03/2022. C'est à cette date-là que votre numéro sera portée chez un autre opérateur lorsque vous... -
Mail contrat non reçu
Suite à un mail et un appel au SAV toujours pas de mail de signature contrat. Je vous re-joint mon adresse. axxxxxxxxxxxx9@gmail...- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Je viens de vous renvoyer par mail votre contrat d'abonnement. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous... -
Bonjour je souhaite recevoir mon numéro RIO par mail svp,
Bonjour, J'ai besoin de mon numéro RIO par mail svp, Bien cordialement, Sagal-Louise Haider- Anonyme
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Bonjour Sagal, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à... -
Annuler commande avant validation
Bonjour, J’ai commandé un forfait sur Cdiscount mobile 10Go sans engagement ni portabilité. Dans l'interface de suivi NrjMobile, mon contrat est indiqué validé ainsi que mes...- Anonyme
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Bonjour Angeline, Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit... -
Livraison d'une carte SIM
Bonjour, je voudrais demander quelques détails supplémentaires à la livraison de ma carte SIM. Je l'ai commandé il y a un mois et je n'ai toujours rien reçu. D'un autre côté, je...- Anonyme
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Bonjour LYUBOMIR, La dernière commande de carte sim a été faite le 17/02 envoyée à votre adresse postale renseigné sur la ligne. Les délais de livraison sont de 48h à 72h et... -
Bonjour , j'ai perdu ma carte sim . Pourrais je aller en récupérer une directement en magasin C'est assez urgent
Je peux en chercher une autre chez Bouygues- Anonyme
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Bonjour Naima, Vous êtes cliente CIC Mobile, une carte sim Bouygues ne fonctionnera pas. Afin de recommander une carte sim, vous pouvez la commander depuis votre Espace...
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