Nada M.
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Problème boite aux lettres
Bonjour, Je souhaiterais que vous m'envoyer la carte sim à l'adresse et surtout (IMPORTANT) sans oublier le nom ci-joint : CELSE Marie XXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX Dès...Bonjour Chloé Jade, Ma collègue Meryem vous a apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
J ai oublié de faire la portabilite de mon numéro
Est il possible de faire encore la portabilite de numeroBonjour Sophie, Je vous remercie pour votre nouvelle souscription. Votre ligne est activée aujourd'hui, ce n’est plus possible de demander la portabilité, cette dernière... -
Annuler commande puce
Bonjour, J'ai reçu ma 1ere puce finalement J'aimerais donc annuler l'envoi de la 2nde Comment faire ? En vous remerciant CordialementBonjour Myriam, Je vous remercie pour votre nouvelle souscription. J'ai annulé l’envoie de la deuxième commande de remplacement de la carte SIM. Je vous souhaite une... -
portabilité numero pour activation carte sim
Bonjour, j'ai activé ma carte sim hier le 18/04 avec portabilité de numéro sur le site, un message dit qu'elle sera activé le 21/04. Je vous demande de me faire activé la Sim...Bonjour RAOUF, Je vous remercie pour votre nouvelle souscription. Votre demande de portabilité était acceptée pour le 24/04/2023, je viens de vous la modifier pour le... -
j'attends toujours ma carte
Salut, Je suis désespéré, exaspérer et tout ce que vous voulez... en fait, j'ai commandé une nouvelle carte Sim le 3/4/2023 qui n'est jamais arrivée. Ensuite, désemparé ne...Bonjour Efoe, Je viens de vous commander la carte SIM gratuitement à l’adresse que vous m’avez confirmée. Les commandes de remplacement sont envoyées en courrier simple... -
j'attends toujours ma carte
Salut, Je suis désespéré, exaspérer et tout ce que vous voulez... en fait, j'ai commandé une nouvelle carte Sim le 3/4/2023 qui n'est jamais arrivée. Ensuite, désemparé ne...Bonjour Efoe, Je suis très navrée pour cette gêne occasionnée. Étant donné que vous avez effectué deux commandes de carte SIM qui n’ont pas aboutis, je préfère vérifier... -
Le montant de 10€ m'ont été prélevé pour la carte SIM alors qu'elle me coutait 1€ avec promotion.
J'ai pris m'ont forfait sur le site de cdiscount. Sur le site, la carte SIM coutait 1€ si ont prenait le forfait sans engagement de 100giga à 9,99€. Le problème c'est que j'ai...Bonjour Angelo, Je vous remercie pour votre nouvelle souscription. Je constate que vous avez souscrit l’offre Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement - 12,99 EUR le... -
Carte remplacement non reçue
Bonjour J’ai fais une demande de carte SIM car la première je ne l’ai jamais reçu.. On me dit que ma carte est expédié depuis jeudi elle est toujours pas arrivé chez moi . Je...Bonjour Abdouroihimou, Je me suis permise de masquer votre adresse par mesure de confidentialité. Ma collègue Hajar vous a apporté une réponse par le site de... -
Portabilité de numéro 02/05
J'ai demandé la possibilité de mon numéro j'ai reçu un SMS qui me dit que je doit attendre le 02/05, je trouve ça inadmissible car je vais rester sans forfait jusqu'à cette date...Bonjour Elhadi, J'ai vérifié votre dossier. La demande de portabilité était pour le 02/05/2023 et suite à votre appel au service client je constate que la portabilité... -
'activation de ligne
Bonjour, j'ai reçu ma sim mais l'activation n'est pas disponible sur le site. Ma commande est toujours indiquée comme "en cours d'expedition". J'ai tenté de joindre le service...Bonjour Caroline, J'ai vérifié votre dossier, effectivement la commande est toujours en cours de préparation. J'ai escaladé votre demande à notre cellule concernée qui...
