Meryem A.
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Option internationale ko
Bonjour. J'ai 3 problèmes : - j'ai payé l'option 14.99 euros pour les data aux EU et cela n'a pas fonctionné. Par contre il est bien écrit que je vais être débité. - je n'ai...Bonjour THIERRY, Pour que la recharge voyage soit fonctionnelle, une option internationale doit être impérativement active sur votre ligne. Cependant, cette option n’est... -
Pourquoi mon forfait à augmenté de 2€ sans mon accord
En souscrivant chez vous pour 7€98on m'avait vendu ce tarif comme étant acquit à vie, mais on m'a augmenté de 2€ sans m'avertir et sans mon accord. Merci de repasser mon forfait...Bonjour FABIENNE, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres... -
code d'accés messagerie vocale impossible à reinitialiser
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Anonyme
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Est-ce possible de réinitialiser mon code de messagerie vocale ? le sms ne parvient jamaisBonjour J, Le code de la messagerie vocale permet de consulter le répondeur depuis une autre ligne (utile en cas d'oubli, perte ou vol du mobile), en France ou à... -
Je voudrais rattacher mes deux lignes sur mon espace client car je n'arrive pas
Rattachée mes deux lignes sur le même espace clientBonjour Jimmy, Je vous remercie pour votre récente souscription chez Cdiscount Mobile et vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je viens de vous grouper les... -
Bonjour, je pars aux USA le 5 mai au 18 mai. Quelles sont mes options pour que mon tel fonctionne sur place (internet).
Bonjour, je pars aux USA le 5 mai au 18 mai. Quelles sont mes options pour que mon tel fonctionne sur place (internet). merciBonjour ODILE, L'utilisation de votre ligne aux États-Unis n’est pas comprise dans votre forfait Cdiscount mobile 100 Go. L’activation d'une option internationale... -
Numéro de roi
Je voudrais mon numéro de roi je voudrais changer mon forfait mobileBonjour Linda, Je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM le 22/04/2024 depuis votre espace client. Nos délais habituels pour la réception sont de... -
Bonjour Christian, Un SMS surtaxé a été émis le 07/04 depuis votre ligne qui vous a été facturé à 4,50 EUR. Je vous rappelle que les numéros surtaxés ne sont pas...
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Pourquoi mon prélèvement a-t-il augmenté?
Mon prélèvement mensuel a augmenté de 1€ sans en avoir été averti d'aucune façon, ni par mail, ni par courrier, ni par SMS. Je ne le découvre qu'aujourd'hui et par hasard...Bonjour MATHIEU, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages, nous sommes contraints d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de nos offres... -
Sim non reçu sm
Bonjour, Ma sim n'est toujours pas arrivée alors que ma ligne est active. Pourriez vous urgemment voir le point ? MerciBonjour Saïd, Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
Abonnement de plus de 2 semaines, hors notification ligne activée !!
Carte sim toujours ok as reçueBonjour Y QUYNH, Sans réponse de votre part à nos messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à...
