ISMAIL C.
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Recevoir le RIO
Je souhaite recevoir mon Rio je suis à l étrangerBonjour Patrice, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
J’ai commandé 2 cartes cim par erreur, comment puis-je vous contacter pour annuler la deuxième carte cim svp???
Appelez-moi s’il vous plaît pour annuler la deuxième commande. MerciBonjour Taieb, Je vous invite à continuer par le biais d'email afin d'éviter les doublons. Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée. Ismail, Conseiller... -
j'ai perdu mon téléphone à l'étranger, j'ai besoin du code RIO pour changer d'opérateur et recevoir un e-sim en urgence.
j'ai perdu mon téléphone à l'étranger, j'ai besoin du code RIO pour changer d'opérateur et recevoir un e-sim en urgence. Sauf si NRJ mobile donne une carte e-sim.Bonjour Andrea, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Effectivement, la E-SIM n'est pas proposée par NRJ mobile. Afin de répondre à votre demande... -
Bonjour, j’ai commandé 2 cartes cim par erreur, comment annuler la 2ème carte cim svp
J’ai reçu ma première carte cim qui finit par 3407 que je garde et annuler la deuxième carte cim qui finit par 3507 s’il vous plait annuler ce numéro. MerciBonjour Taieb, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Code repondeur faux
J'ai perdu ma sim et je n'avais pas configuré mon code secret donc impossible de voir si j'ai des messages vocaux. Veuillez le réinitialiser car je ne peux évidemment pas...Bonjour Julie, Je suis navré pour le délai de traitement, vu que nous traitons plusieurs demandes. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.Bonjour Angélique, Je vous invite à continuer par le biais d'email afin d'éviter les doublons. Je vous remercie et je vous souhaite une bonne journée. Ismail... -
Concurrence moins chère
Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement ErickBonjour Erick, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Jai perdu ma carte Sim et je souhait obtenir mon numéro RIO MERCI
Je souhait résilier mon contrat mais Jai perdu ma carte Sim .j'aurais besoin de mon numéro RIO afin de garde nom numéro téléphone merciBonjour Dilan, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Je veux changer de forfait mais il n'est pas proposé alors qu'il apparait dans la brochure TARIFS ET CONDITIONS
Bonjour, Mon forfait à 8,99€ augmente d'un euro à compter du 16/06/2024, je souhaite donc changer de forfait et passer sur le FORFAIT 10Go à 4,99€. Ce forfait est inscrit...Bonjour Corinne, Je vous remercie pour votre intervention. Ismail, Conseiller Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est... -
Je veux changer de forfait mais il n'est pas proposé alors qu'il apparait dans la brochure TARIFS ET CONDITIONS
Bonjour, Mon forfait à 8,99€ augmente d'un euro à compter du 16/06/2024, je souhaite donc changer de forfait et passer sur le FORFAIT 10Go à 4,99€. Ce forfait est inscrit...Bonjour Marion, Je vous remercie pour votre fidélité. Je constate que vous avez contacté le service client et votre demande a été bien traitée. Je vous souhaite une...
