ZOUHAIR A.
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je suis au Portugal et je n'ai plus de conextion.
LE RESEAU 4g ne fonctionne plus depuis hier soirBonjour Annabelle, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
Pourquoi ma carte fonctionne pas en Espagne
Bonjour Je suis actuellement en Espagne et pourquoi je ne peux pas utiliser ma carte ? Pas de réseau carrément pour le numéro de termine avec 8437 ?? Est-ce normal ? Car je...Bonjour Zubeyde, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
Problème réseau Allemagne - impossibilité de se connecter
Depuis 24h, et étant actuellement en Allemagne, je suis dans l’incapacité de me connecter à un réseau 4G (donc pas de SMS et pas d’internet) Mon téléphone (iPhone 13) détecte...Bonjour Sandrine, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis... -
je n'ai plus de connection internet et telephonique
urgent car besoin pour travaillerBonjour Sébastien, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Je vous informe qu'il y avait un incident sur la région qui a pris fin aujourd'hui même. Avant... -
Probleme réception appe
Bonjour, Je rencontre des soucis concernant la réception d'appel de certain numéro. Pouvez vous m'aider à régler le problème. Merci.Bonjour Jérémy, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Avant de commencer je vous invite a Supprimé le renvoi d'appel sur le mobile avec la manipulation... -
Désactivation 777
Bonjour, Pouvez vous désactiver ma messagerie svp ? MerciBonjour Jimmy, Je viens de désactiver la messagerie vocale suite à votre demande. Celle-ci sera désactivée dans un délai de 2h à 24h maximum, je vous invite à redémarrer... -
Problème lors des appels. Mon téléphone coupe la communication tout seul lorsque je suis au tel et cela à chaque fois.
Bonjour, lorsque je suis en communication lappel se coup tout seul a chaque fois. Même si je rappel la personne l'appel recoupe toujours. Cela a commencé dès mon changement de...Bonjour Dounia, Veuillez-nous excuser pour l'anomalie rencontrée. Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me communiquer la marque et le modèle de votre... -
Pouvez-vous activer l'option LTE svp, car sur les paramètres de mon téléphone (galaxy s21 ultra)est deja activé
Qd je passe des appels je perds la 5G donc l'option LTE est pas activer sur mon réseau.Bonjour Soufiane, Je vois que vous étiez en relation avec notre service technique qui a activé pour vous l'option appel wifi qui vous permet, chez soi ou à l’extérieur... -
Messagerie vocale désactivée?
Bonjour, je viens de m'apercevoir que ma messagerie vocale est désactivée depuis ma souscription. Pourriez-vous m'aider?Bonjour Michael, Je vous ai activé l'option Consultation du répondeur, qui n'était pas active sur votre ligne. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h... -
Messagerie mobil désactivée
Bonjour, Lorsque je ne répond pas à un appel, il n'y a aucun répondeur qui se déclenche. Lorsque je fais le 777 on me dit que ma messagerie est désactivée. Pouvez vous m'aider...Bonjour Nicolas, Je vous ai activé l'option Consultation du répondeur, qui n'était pas active sur votre ligne. Celle-ci sera fonctionnelle dans un délai de 2h à 24h...
