ZOUHAIR A.
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Bonjour Jean-Louis, Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ? Si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bonne journée.
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Problème de réseau chez moi et au alentour de chez moi
Problème de reseau chez moi et dans mon village des que je prend ma voiture et que je roule et me deplace quelque kilomètre tous redevient normal mon mari et moi avont le même...Bonjour Maria, Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ? Si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bonne journée. -
Appel et SMS depuis l'Europe
Bonjour je suis en Grèce mais je n'arrive pas active les appels et Internet des Go inclus dans mon forfait. Cordialement Pouvez vous me l'activer, c'est une option que je ne...Bonjour Kraouchi, Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ? Si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bonne journée. -
Internet ne fonctionne pas Italie
Bonjour je ne comprends pas, j'ai encore 10 gigas d'Internet valable en Europe et je suis en Italie et Céline fonctionne pas. J'ai bien redémarré internet, j'ai payé en CB mon...Bonjour Zoe, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 10 Go de données depuis l'Europe et les DOM... -
Connexion Sylvie
Bonjour, J'ai bien reçu votre retour concernant ma demande précédente au sujet de ma navigation internet qui a un débit assez bas. Malgré les solutions que vous m'avez...Bonjour Sylvie, Afin de résoudre le problème que vous rencontrez, nous allons réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone mobile. Je vous prie de suivre les... -
Contact, service client
Bonjour, suite a une interruption de service 4G que j'ai récemment subie et qui persiste encore je souhaiterais pouvoir contacter le service client en toute confidentialité pour...Bonjour Quentin, Pour mieux prendre en charge votre demande, veuillez répondre aux questions suivantes : S'agit-il d'une absence totale de réseau ou d'un problème d'accès... -
Internet ne marche pas en République Tchèque
Bonjour, Je vous écris car, après quelques jours en République Tchèque, je n'ai toujours pas accès à internet. J'ai bien activé les données en itinérance et l'option...Bonjour Andrea, Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 9 Go de données depuis l'Europe et les DOM... -
A l'arrivé a l'étranger pas de réseau, de retour en France pas de Réseau
J'ai un IPHONE 14 Je vous ai téléphoné de l'étranger samedi 04/05 car pas de réseau De retour en France hier une nouvelle fois pas de réseau. J'ai essayé de vous téléphoner 2...Bonjour Cristina, Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à suivre les manipulations suivantes depuis le menu de votre mobile svp (Apple Apple... -
Envoi SMS -
Bonjour, Je suis à l'étranger (Italie) et je ne parviens pas à envoyer de SMS ; erreur 0 ! Comment dois-je procéder ?Bonjour Carmen, Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ? En... -
Internet bloquée plus de données mobiles !
J'ai un forfait de 60go j'en ai consommé que 17go et je ne peux plus accéder à internet depuis 3 jours !!!! J'essaie de vous contacter mais on ne peut jamais vous avoir au...Bonjour Rebeh, Merci pour votre retour. Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général qui perturbe le fonctionnement de 2G,3G et la...
