ZOUHAIR A.
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Carte sim impossible d'activer
J'ai reçu ma carte il y a une semaine,et je n'arrive pas à l'activer, à force d'essayer plusieurs fois,mon compte a été suspendu 24 heures ! Veuillez SVP l'activer, car je ne...Bonjour Leila, Après vérification, je constate que vous avez pris contact avec notre service et que votre demande a été prise en charge. Bonne journée. -
Je n’ai pas de réseau ni de 4g depuis que je reviens d’Amsterdam
« Aucun service » Je suis partie trois jours à Amsterdam, durant lesquelles d’ailleurs je n’avais pas de réseaux malgré mes nombreuses demandes. Mais aujourd’hui je suis de...Bonjour Lea, Pour résoudre le dysfonctionnement que vous rencontrez, je vous invite à suivre les manipulations suivantes depuis le menu de votre mobile svp (Apple iPhone... -
4g mais pas d’internet
J’ai bien la 4g mais pas accès internet. Avec mon nouveau téléphone iPhone 15, que faire ?Bonjour Yunus, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. N'hésitez pas à revenir vers notre site... -
mon resou fonctionne pas depuis des jours
mon resou fonctionne pas depuis des joursBonjour Chaimaa, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. N'hésitez pas à revenir vers notre site... -
Messagerie visuelle redmi note 8 pro
Bonjour, La messagerie visuelle ne marche pas. Pourtant elle est bien activé j’ai désinstaller puis re installé l’appli, redémarrer le portable, supprimer mon wifi, envoyer...Bonjour Michael, Après avoir effectué des vérifications sur votre ligne, je n'ai détecté aucune anomalie ni restriction. Cependant, j'ai réinitialisé la Messagerie... -
Internet bloquée plus de données mobiles !
J'ai un forfait de 60go j'en ai consommé que 17go et je ne peux plus accéder à internet depuis 3 jours !!!! J'essaie de vous contacter mais on ne peut jamais vous avoir au...Bonjour Rebeh, Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ? En... -
Messagerie visuelle redmi note 8 pro
Bonjour, La messagerie visuelle ne marche pas. Pourtant elle est bien activé j’ai désinstaller puis re installé l’appli, redémarrer le portable, supprimer mon wifi, envoyer...Bonjour Mickael, Afin de mieux traiter votre demande, pourriez-vous, s'il vous plaît, me transmettre en privé le numéro de la ligne concernée par votre demande ? En... -
plus de service de téléphonie
Je n'ai plus aucun service de téléphonie depuis plusieurs jours. Que faut-il faire ? Je paye bel et bien mes factures, et ai tenté toutes les solutions proposées par l'aide...Bonjour Isabelle, La résiliation de votre ligne a bien été effectuée suite à votre demande datant du 04/05/2024. Bonne journée. -
plus de service de téléphonie
Je n'ai plus aucun service de téléphonie depuis plusieurs jours. Que faut-il faire ? Je paye bel et bien mes factures, et ai tenté toutes les solutions proposées par l'aide...Bonjour Isabelle, Après vérification, je remarque que la ligne a été résiliée depuis le 04/05/2024. Je te souhaite une excellente journée. -
4g mais pas d’internet
J’ai bien la 4g mais pas accès internet. Avec mon nouveau téléphone iPhone 15, que faire ?Bonjour Yunus, Avez-vous pu prendre connaissance de notre réponse à votre message ? Si besoin, nous restons à votre entière disposition. Bonne journée.
