Salma R.
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impossible d'utiliser internet aux USA
J ai souscrit à votre offre 3GO et SMS et tél"phone illimités à 29.99 euros. La connexion internet est pratiquement impossible. J'ai choisi, comme vous le préconisez Mobil T sur...Bonjour PASCAL, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : *Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile... -
J’ai bien vu votre réponse et j’ai répondu à cela je n’arrive pas à cocher puisque c’est écrit qu’il est déjà compris
Je vous répond justement à votre réponses, Impossible de cocher avec mêmes toute vos informations car il apparaît que c’est compris dans l’abonnement donc déjà valider et activé...Bonjour Nenei, Après vérification sur votre dossier, je constate que ma collègue a déjà activé pour vous l'option de présentation de numéro le 15/05/2024. L'option est... -
Bonjour GILBERT, Après vérification sur votre dossier, je constate qu'il n'y a pas d'incident réseaux déclaré dans la région (50630 Quettehou). Afin de mieux traiter votre...
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Ma carte sim ne fonctionne pas dans mon routeur
Ma carte sim ne fonctionne pas dans mon routeurBonjour Fabien, Je vous remercie pour votre retour, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à répondre aux questions suivantes : - Constatez-vous des... -
Bonjour ma carte sim est bloquée. J'ai récupéré mon code puk, mais à aucun moment on me demande le code puk
Lorsque je rallume mon téléphone on ne me demande pas de saisir le code puk. Je ne sais pas comment faire.SANDRINE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance... -
Le numéro n'est pas attribué 2e -suite
J'ai effectué les manipulations que vous me proposez. Rien à faire, le problème persiste. Pour information, numéro de mon correspondant appelé - via le réseau Orange : Ok...CHRISTIANE, Après vérification sur votre dossier, je vois que vous étiez en communication par téléphone Tout à l'heure avec le service technique. J'espère que vous avez... -
Bonjour ma carte sim est bloquée. J'ai récupéré mon code puk, mais à aucun moment on me demande le code puk
Lorsque je rallume mon téléphone on ne me demande pas de saisir le code puk. Je ne sais pas comment faire.Bonjour SANDRINE, Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message ? Si besoin, je reste à votre entière disposition. Salma, Conseillère Assistance Mobile. -
Toujours pas de réseau sur montpon menesterol 24700
Toujours pas de réseau sur Montpon-Ménestérol le vendredi 10 4h25 de l'après-midi je ne peux ni appeler ni recevoir un appel téléphonique pouvez-vous faire le nécessaire merciPATRICK, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance... -
je veux etre appeller par un conseiller
je viens d activer ma sim et je ne peux pas recevoir d appel, jai appeller le service client mais impossible de parler a un conseiller donc pouvez vous m appellerFREDERIC, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance... -
Ma 4g ne marche pas malgré votre réponse
Ma 4g ne marche pas en Allemagne malgré votre aide !SERHAT, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance...
