Amine M.
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on a mis 1 option à 2 e que je ne veux pas pouvez vous me lesupprimer
Retirer option non demandeBonjour Valérie, L'avantage internet vous permet de tester une enveloppe internet plus importante de 40 Go en France métropolitaine et 2 Go depuis l'Europe et les DOM, à un... -
je paye des facture sur une ligne que jai pas je vous demande de bien vouloir me remboursé cordialement
bonjour , ce jour je me suis rendu compte que je paye des facture sur une ligne que jai pas , je vous demande de bien vouloir me resilier cette ligne 0771XXXX91 et me remboursé...Bonjour MUSTAPHA KAMEL, Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visible aux autres utilisateurs. La non-utilisation de la ligne... -
Appel wifi (relance)
Bonjour, vous avez activé la VoLTE mais pas les appels wifi. Merci d’activer aussi la VoWIFI.Bonjour STEPHANIE, L'option voix premium est active sur votre ligne. Cette option vous permet d’émettre et recevoir des appels et des SMS en 4G ou bien via un point... -
Tarif forfait 60 g
Bonjour mon forfait a augmenté d un euro pour 10 g de plus je me suis opposé à cette augmentation Le forfait que vous me proposez est supérieur a ceux de Bouygues Telecom pour...Bonjour FRANCK, Nous vous avons envoyé un mail et un courrier au moins un mois à l'avance avant l’entrée en vigueur de la modification. Nous sommes contraints... -
Tarif forfait 60 g
Bonjour mon forfait a augmenté d un euro pour 10 g de plus je me suis opposé à cette augmentation Le forfait que vous me proposez est supérieur a ceux de Bouygues Telecom pour...Bonjour CÉDRIC, le prix de votre forfait a augmenté de 1 EUR. Nous vous avons envoyé un mail et un courrier au moins un mois à l'avance avant l’entrée en vigueur de la... -
Bonjour. J'ai résilié une ligne et j'en ai ouvert une autre, et je tombe uniquement sur celle que j'ai résilié.
J'ai résilié le 0602XXXX89 à 3,99€ (maintenant) et j'en ai ouvert une autre à 6,99€. Mais je tombe toujours sur celle que j'ai résilié (Pour les factures qui se sont arrêtées en...Bonjour Maria, Avez-vous pris connaissance de la réponse que je vous ai apportée le 09/04/2024. Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amine, Conseiller... -
Vous n avez toujours pas résilier mon autre abonnement
Vous n avez tjr pas résilier mon au contractBonjour HAKIM, Avez-vous pris connaissance de la réponse que je vous ai apportée le 09/04/2024. Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amine, Conseiller... -
On appel on paye et ensuite on nous dit pas disponible plusieurs appels donc plusieurs fois facturer
Comprend rien appel impossible par contre facturer pas de problèmeBonjour Jean-paul, Avez-vous pris connaissance de la réponse que je vous ai apportée le 09/04/2024. Si besoin, je reste à votre entière disposition. Amine, Conseiller... -
impossible répondre à une réponse après ma question.
Bonjour j'ai reçu par email une réponse à ma question en me demandant de communiquer mon numéro de ligne. Impossible de répondre ça tourne en boucle entre les divers sites (nrj...Bonjour MARC, En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance mobile... -
Ma portabilité ne fonctionne pas, ancienne desactivée et nouvelle inactive
J'ai demandé deux portabilités aujourd'hui. première ligne, ancienne sim inactive et nouvelle inactive deuxième ligne pas de portabilité de faiteBonjour LAURENT, En l'absence d'une réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. N'hésitez pas de revenir vers nous via un nouveau post sur l'Assistance...
