MELANIE R.
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Carte SIM non envoyée?
Benjamin Hayes 0770397633. Après avoir passé commande pour une offre NRJ 10 ans à 10€ sans engagement le 03/11/15, j'ai reçu un courrier avec mon contrat me demandant de...Bonjour Benjamin, Je vois que vous avez recommandé une carte SIM. J'espère que vous la recevrez dans les meilleurs délais. Ceux-ci sont exceptionnellement allongés du... -
Carte Sim non reçue est ce normal?
Je souhaiterais savoir à quelle date a été envoyée ma nouvelle carte SIM. Appel du jeudi 5 novembre. ma sim a été désactivée depuis mardi et je n'ai toujours pas reçu la...Bonjour Linda, Je vois d'après votre dossier que votre problème a été résolue, et j'en suis soulagée. N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas. Je... -
La carte SIM est considérée distribuée par la poste, mais je ne l'ai pas recue ?
Bonjour; ma carte sim est dans l'etat "Distribuée" sur le site de la poste, mais je ne l'ai toujours pas recue. Plusieurs questions : - Que faire ? - Pouvez-vous me...Bonjour Nicolas, Je comprends bien votre point. La carte SIM a bien été expédiée mais il n'y a pas de suivi colis me permettant de savoir exactement où en est la livraison... -
Comment activer ma carte sim sans code?
Bonjour! J'ai reçu ma carte sim aujourd'hui en demandant la portabilité de mon numéro. Aujourd'hui mon ancien opérateur a coupé le réseau, j'ai donc inséré la nouvelle carte...Parfait ! Bonne soirée Lucka ! Mélanie -
Comment activer ma carte sim sans code?
Bonjour! J'ai reçu ma carte sim aujourd'hui en demandant la portabilité de mon numéro. Aujourd'hui mon ancien opérateur a coupé le réseau, j'ai donc inséré la nouvelle carte...Votre carte SIM devrait désormais être opérationnelle. Elle est en statut "actif" d'après mes informations. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à m'en faire part... -
Comment activer ma carte sim sans code?
Bonjour! J'ai reçu ma carte sim aujourd'hui en demandant la portabilité de mon numéro. Aujourd'hui mon ancien opérateur a coupé le réseau, j'ai donc inséré la nouvelle carte...Comme je vous l'indiquais, le délai peut être un peu plus long. Je vous invite à réessayer plus tard et à me tenir informée. Bien cordialement, Mélanie -
Pouvez-vous procéder de nouveau à la portabilité de mon numéro ?
Bonjour suite au refus de portabilité par mon ancien opérateur qui avait résilié mon contrat avant la portabilité faite. Ceci étant résolu, je vous demande de bien procéder de...Bonsoir, En reprenant votre dossier, je constate que le bon RIO a été fourni et que votre portabilité est programmée pour le 20/11. C'est une excellente nouvelle. Je... -
Probleme d'activation carte SIM?
bonjour, je viens de recevoir ma carte sim, et en voulant l’activer, j'ai un message "erreur technique veuillez réessayer" j'ai essayé plusieurs fois , mais sans succès...Pouvez-vous m'indiquer le numéro ICCID de votre carte SIM afin que j'investigue ? Il s'agit du code commençant par 8933 situé sous le code barre du support de la carte SIM qui... -
Comment activer ma carte sim sans code?
Bonjour! J'ai reçu ma carte sim aujourd'hui en demandant la portabilité de mon numéro. Aujourd'hui mon ancien opérateur a coupé le réseau, j'ai donc inséré la nouvelle carte...Merci Lucka. Effectivement, je vois que malheureusement, nous n'avons pas pu réaliser la portabilité car le numéro n'était plus actif, il a été résilié par votre ancien... -
SMS portabilité non reçu ? Commande N° 423162061596.
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim : Commande N° 423162061596 mais je n'ai toujours pas recu de sms pour la portabilité. Le statut de la commandes est bloqués sur " en cours d...Dans ce cas, c'est parfait. Je viens de modifier le statut de la livraison pour autoriser la portabilité. La Poste ne nous avait pas informé que vous aviez reçu la carte SIM...
