PIERRE B.
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Combien coûte un SMS envoyé de la Belgique vers la Belgique?
Madame, Monsieur, Combien me coûtera un SMS envoyé de la Belgique vers la Belgique? Vous savez que j'ai une option pour téléphoner à l'étranger. Merci de votre réponse.Bonjour PIerre, L'usage occasionnel de votre ligne depuis l'UE et les DOM est compris dans votre offre, Je vous invite à consulter le lien suivant : http://www... -
Pourriez-vous intervenir sur ma ligne?
Madame, Monsieur, Comme vous m'avez dit de faire, j'ai mis ma carte SIM dans un autre mobile. Puis j'ai envoyé un SMS en Belgique. Ca a donné le même résultat qu'avec mon...Bonjour Pierre, J'ai bien pris en compte votre message. Suite à notre échange en privé, la mise en relation avec le Service Technique a été réalisée. N'hésitez pas à... -
Pourquoi le transfert d'un SMS à l'étranger est-il si long?
Madame, Monsieur, Un soir, j'ai envoyé un SMS en Belgique. Il ne contenait pas de caractères spéciaux comme un c cédille ou une lettre avec un accent circonflexe et ne...Bonjour Pierre, Concernant l'anomalie que vous rencontrez avec l'envoi des SMS, je vous invite à effectuer un test croisé en insérant la carte sim sur un autre mobile... -
Que faire pour contester une facture?
Madame, Monsieur, Le 12 Août, j'ai sélectionné l'option "Appels à l'international" pour voir ce que ça faisait. Puis je l'ai désélectionnée. Malgré cela, elle est restée...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre, Comme indiqué dans les conditions générales de service, les options mensuelles sont à souscription immédiate, reconductible tacitement par période de 1 mois... -
Pour appeler à l'étranger , faut-il taper 00 avant de composer l'indicatif du pays?
Bonjour, Je voulais demander si pour appeler à l'étranger, il fallait taper 00 avant de composer l'indicatif du pays. Mon mobile est un Nokia Lumia 635. Merci.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre, Vous trouverez plus d'informations sur les indicatifs à composer ici : https://fr.wikipedia... -
Comment régler un problème avec Internet?
Madame, Monsieur, Quand je suis dans un métro ou à l'étranger, je n'ai pas accès à Internet. C'est normal. Mais quand je sors du métro ou que je reviens en France, je n'y ai...Bonjour Pierre, Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous contacter hier et vous mettre en relation avec un technicien. Mon collègue vous a proposé de tester votre carte... -
Comment remédier à un problème sur Messenger?
Depuis quelques semaines, je ne peux plus envoyer de messages à partir de Messenger. Il y en a même certains que l'on m'a envoyés sur cette même application et que je n'ai pas...Bonjour Pierre, Vous souhaitez une assistance concernant une application. Vous pouvez dans un premier temps vérifier que les dernières mises à jour de l'application ont bien... -
Comment régler un problème de configuration?
Depuis le soir du 21 Mars, je ne reçois plus mes emails sur mon mobile. J'ai fait le nécessaire à partir du site pour le configurer. Mais je ne reçois aucun texto me donnant...Bonjour Pierre, Suite à nos échanges, vous m'avez informée que votre service mail est de nouveau fonctionnel. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de... -
Comment récupérer une sonnerie?
Madame, Monsieur, J'avais téléchargé une application sur mon mobile à partir de laquelle j'avais téléchargé une sonnerie pour mon portable. Mais depuis que j'ai changé de...Bonjour Pierre, Pour obtenir une assistance par rapport à vos applications, vous pouvez contacter directement le constructeur : https://support.microsoft... -
Que faire si mes contacts reçoivent deux fois mes textos?
Deux amis m'ont dit que quand je leur envoyais un SMS, ils le recevaient deux fois. Comment y remédier?Bonjour Pierre, Suite à notre échange téléphonique du 18 Janvier 2017, je constate qu'une assistance vous a été apportée avec le Service Technique, pour corriger l'incident...
