Céline H.
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Annuler commande2
Bonjour J'ai effectué une commande et je veux bien l'annuler Voici le N° de la commande: 436640054546 CordialementBonjour Oussama, La vente a été annulée. Si le paiement a déjà été effectué, le remboursement immédiat sur le moyen de souscription utilisé (maximum 48h). Je vous souhaite... -
sms pour activation
Bonjour j'ai bien reçu ma carte sim depuis quelques jours mais pas le sms d'activation. Avez-vous fait le nécessaire auprès de Free pour résilier ma ligne ? Je n'ai pas...Bonjour Stéphanie, Nous n'avons pas encore demandé la portabilité car la carte sim est toujours en cours de livraison dans votre dossier. Je vous propose de valider la... -
Bonjour, j'essaie d'activer ma sim, mais ça me dit SSID incorrect. Que faire ?
lorsque j'insère ma sim dans le mobile, le pin ne m'est pas demandé et je n'ai accès qu'aux appels d'urgenceBonjour Raymond et bienvenue ! Depuis votre demande, la ligne est active et fonctionne. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur... -
Prélévement scandaleux d'hors forfait
J'ai été prélever de trois euros hors forfait de playup alors que j'ai jamais souscrit à cet offre volontairement ,je ne suis pas le seul dans ce cas la qui ce plaigne d'avoir...Bonjour Valentin, Pour éviter ce type d'abonnement, je vous propose de souscrire une option de blocage à 1€ par mois. Elle bloque : - Les appels et SMS surtaxés (n° surtaxés... -
Impossible impossible de joindre quelqu'un pour basculer vers le réseau Orange
Bonjour serait-il possible d'avoir un numéro qui fonctionne vraiment pour changer de réseau vers Orange c'est insupportable d'être promené sur plein de numéro et boîte vocale...Bonjour Maytang, Je viens de vérifier la couverture réseau sur votre secteur, elle est bonne. Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service... -
Passage réseau SFR à Orange
Depuis que je suis rendu chez vous mon enfant ne capte plus la 4G chez nous alors qu’avec Orange cela fonctionnait pourrait-on basculer sur le resrau Orange ? Vous pouvez...Bonjour Christelle, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité dégradée sur La Bernardiere. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires... -
Comment recevoir et envoyer des messages depuis l Italie
Bonjour, jai un IPhone, j'ai activée l'itinérance, a I sélectionné un a un tous les réseaux proposés, avant de partir j'avais appelé le service client pour ajuster mon...Bonjour Célia, Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique. Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à... -
Plus accès au Réseau 4G
Bonjour, Le mobile de mon épouse ne sait plus se connecter au réseau 4G Orange. Pourtant nos deux abonnements étaient configurés afin de pouvoir utiliser le réseau Orange...Bonjour Tom, Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité dégradée sur Sarrazac. Afin de faire les vérifications réseau nécessaires, je vous... -
Je souhaite changer de réseau car avec sfr cela marche mal chez moi
Bouygues fonctionne tres bien chez...Bonjour Olivier, Je viens de vérifier la couverture réseau sur Coursac, elle est bonne. Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique... -
Pas de réseau Data à Valras ... surcharge estivale?
Le réseau est bien capté en 4g+ avec 3 Barres mais impossible d'ouvrir une page web depuis hier ? Reseau surcharge ?Bonjour Arnaud, Je vois que depuis votre demande vous avez pu vous connecter. Une surcharge est possible. Est-ce que ça fonctionne mieux si vous vous déplacez en dehors de...
