Céline H.
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Retard de paiement = augmentation du tarif ?
Bonjour sa fait deux fois d'affilié que je paye en retard et la il me demande 20e au lieu de 10e. Ducout d'où vient cette augmentation ?Bonjour Sidi Mohamed, À chaque retard de paiement, une fois la facture réglée, une facturation de 10€ s'applique sur la prochaine facture . Vous trouverez plus d'infos sur ce... -
Bonjour je desire réinitialiser mon code messagerie
Bonjour je desire réinitialiser mon code messagerie Comment faire ? MerciBonjour Nicole, Je viens de réinitialiser le code de votre répondeur. Le nouveau code par défaut est :1234. Il va fonctionner sous 2h. Enfin, voici la procédure pour... -
Bonjour Pourriez-vous me débarasser de ces messages insupportables provenant de : theseoffersforyou.com
merci de votre réponse urgenteBonjour Daniel, Vous recevez ces messages par mail ou par SMS ? Bonne fin de journée, Céline, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez... -
liste des justificatifs des donnees du payeur
bonjour, je ne retrouve pas la liste des justificatifs pour changer les donnees du payeur sur mon compte nrj mobile, aussi comment proceder?merciBonjour Paolo, Vous souhaitez changer de payeur ou de RIB en gardant le même payeur ? Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée, Céline, Conseillère... -
Comment avoir 2 comptes différents ( mon téléphone et celui de ma fille )sur l application crédit mutuel mobile.
Je souhaiterais pouvoir voir les deux lignes que j' ai avec crédit mutuel mobile , afin de contrôler que les plafonds de consommation ne soient pas dépasser.Bonjour Nicolas, Sur l'application, il n'y a pas de connexion multi-lignes. Je vous conseille de vous connecter directement sur l'espace client, vous pouvez voir les deux... -
3 Go au lieu de 30 Go
Bonjour, J'ai un forfiat 30 Go de données mobiles mais quand je consulte ma consommation sur mon portable je vois que j'ai le droit à 3 Go au lieu de 30 Go !!! Merci...Bonjour Naim, Rassurez-vous, vous avez bien un forfait comprenant 30G de data en France. En complément, vous bénéficiez de 3G par mois depuis l'Europe et les DOM. Je vous... -
Nouveau forfait et portabilité avec 10 jours d'avance
Bonjour, Aujourd'hui 1er août j'ai reçu ma carte sim avec portabilité prévue le 11 août. Cependant dans la matinée je n'avais plus du tout accès à quoi que ce soit avec mon...Bonjour Matthieu et bienvenue ! La portabilité c'est effectuée aujourd'hui, entre 11h et 15h. Rassurez-vous votre numéro est bien conservé. j'ai vérifié, la date demandée est... -
Probleme réseau Box 4G - impossible de se connecter
Depuis quelque temps le réseau est très fluctuant et par moment, il est même impossible d'afficher une page internet. C'est infernal. J'ai une Box 4G sur laquelle je compte pour...Bonjour Valérian, Je peux comprendre. Pour cette raison, vous allez être contacté par mes collègues sous 48h. Je vous souhaite une bonne journée, Céline, Conseillère... -
Forfait prépayé Nrj mobile :impossible à recharger sur automate opération refusée
Bonjour. L'automate bancaire me refuse la transaction pour recharger une de mes lignes prépayées. J'ai pu le faire sur une ligne ce jour dimanche 28 juillet, mais pas...Bonjour Eric, Je reprends la suite de mon collègue Julien en son absence. Vous pouvez recharger exceptionnellement en nous appelant au service client. Le numéro est : 09.69... -
passer sous sfr
Bonjour je vient de déménagé depuis j'ai presque plus de réseau avec Bouygues ou vraiment a l'occasion serai t'il possible d'avoir une meilleur couverture réseau ?Bonjour Ludovic, Nous vous avons envoyé des mails sur l'adresse renseignée dans le profil, je vous invite à y répondre. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée...
