Coralie T.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 9527 réponses
- 597 meilleures réponses (6%)
-
Madame, monsieur, sur ma dernière facture , vous m'avez facturé l'abonnement du 6/5 au 26/6, pourquoi ? ?
N° de Téléphone 07xxxxxx67 N° de facture 00xxxxxxx14 N° de contrat C23xxxxxx25 Sur ma dernière facture , vous m'avez facturé l'abonnement du 06 mai au 26 juin, alors que...Bonjour Alain, Je me suis permise, par sécurité, de masquer vos informations personnelles visibles par l'ensemble des utilisateurs de notre site. Chacune de vos factures... -
j'aimerai regrouper mes 2 lignes sur le même compte client
bonjour j'ai 2 lignes NRJ mobile et j'aimerai le regrouper sur le même compte merci de votre retourBonjour Gilles, Je viens de regrouper vos deux lignes sur l'espace client gestionnaire, pour vous connecter vous devez utiliser votre adresse mail en tant qu'identifiant... -
pouvez vous me donne l'identifiant afin daccede a mon espace
j'attends de savoir si ma ligne free est resilieeBonjour Eugène, J'ai consulté votre commande et je constate que la portabilité est en attente car votre carte SIM n'a pas encore été expédiée. Votre commande a été confirmée... -
Je souhaite être contacter je n’arrive pas accéder à certains contacts appel et msg et accès à internet
Je souhaite être contacter je rencontre des problèmes pour appeler être appeler recevoir des messages et accéder à internetBonjour Semra, Sans réponse de votre part à mes messages publics et privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à... -
compte enfants a regrouper
bonjour j ai deux comptes mais je n arrive pas a gerer le compte de mon enfant je ne peux pas modifier son forfait et mettre certaine option style forfait bloqué et controle...Bonjour Romain, Je viens de regrouper vos deux lignes sur votre espace client gestionnaire. Cet accès est disponible dès à présent sur le site internet uniquement (et non... -
Bonjour Je ne peux me connecter à mon compte client
Quand je clique sur Mot de passe oublié je passe à l'étape "vous n'êtes pas un robot" ; je valide et j'ai comme réponse "désolé vous n etes pas parvenus à résoudre le recaptcha...Farid, Je viens de vous contacter sur votre numéro 07xxxxxxx2 sans réponse. Je vous remercie de me transmettre vos disponibilités pour demain matin. A très bientôt... -
Recaptcha bloque mon accès au compte client
Bonsoir Quelque soir le navigateur utilisé (Mozilla, Chrome, Edge, Bing) , je ne peux demander à avoir un nouveau password via email. En effet j'ai toujours le message "Désolé...Bonsoir Farid, J'ai pris en charge votre demande sur le fil de discussion ouvert précédemment. Je vous invite à poursuivre les échanges sur ce premier fil de discussion afin... -
Bonjour Je ne peux me connecter à mon compte client
Quand je clique sur Mot de passe oublié je passe à l'étape "vous n'êtes pas un robot" ; je valide et j'ai comme réponse "désolé vous n etes pas parvenus à résoudre le recaptcha...Farid, J'ai tenté de vous contacté à l'instant sans succès. Si cela est possible je retenterai un peu lus tard ou demain matin. A très bientôt, Coralie, Conseillère... -
Bonjour Je ne peux me connecter à mon compte client
Quand je clique sur Mot de passe oublié je passe à l'étape "vous n'êtes pas un robot" ; je valide et j'ai comme réponse "désolé vous n etes pas parvenus à résoudre le recaptcha...Bonjour Farid, Vous indiquez que l'accès à votre espace client est bloqué par le recaptcha. Pourriez-vous essayer avec un autre navigateur internet, Chrome par exemple ou... -
Envoi SMS impossible même aprés l'intervention du service technique
Malgrés l'intervention d'un agent technique l'envoi de SMS à un contact est impossible. Service déplorableBonjour Frédéric, Je suis désolée de cet incident, si l'anomalie ne concerne qu'un seul contact, je vous invite à tenter les manipulation suivantes : - Supprimer de la liste...
