Antoine B.
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je veux les détail de la facture de la résiliation mobile n° 077116XXXX mr l'envoyé par mail
bonjour je veux la dernière facture de numéro 077116XXXX qui à été résilier a la fin de contrat de 06 mois le 26.11.21 et pourquoi 12,38 au lieu de 3,99 je ne comprend pas...Bonjour Rachid, Je viens d'envoyer votre dernière facture sur votre adresse mail. Votre ligne s'est activée le 29 mai 2021 et vous disposiez d'une remise de 10€ pendant 6... -
votre messagerie est désactivée
Bjr, qd j'appelle mon répondeur j'ai le message suviant : "votre messagerie est désactivée, veuillez contacter votre opérateur pour l'activer" je suis allé dans les options de...Bonjour Alexandre, Je viens d'activer le répondeur sur votre ligne. J'en ai profité pour ajouter l'option de présentation du numéro, pour que vous puissiez connaître le... -
Accès impossible à mes factures dans mon espace client
Lorsque j’accède à mon espace client par internet j’ai de nombreux messages d’erreur et il m’est par exemple impossible d’accéder à mes factures .Bonjour Lucy, Je suppose que les messages d'erreur que vous rencontrez ne sont pas d'ordre technique, il doit s'agit d'un problème d'identifiant utilisé. Sur votre ligne... -
Date d'utilisation de Promo de 200Go à 14.99euros
J'ai posé la question avant, mais ce que je veux savoir est si les 200Go je peux les utiliser dès aujourd'hui? Ou il faut attendre fin de mon forfait 50Go le 21 décembre? Je...Bonjour Ricardo, Je viens de solliciter notre Support Informatique afin de comprendre pourquoi le changement d'offre n'a pas eu lieu et n'est visiblement pas programmé pour... -
Hors forfait anormal 100 gb
Bonjour j'ai un forfait 100 gigas jusque-là tout les mois je n'ai jamais dépassé les 100 giga et cette fois-ci en même pas 15 jours 100 giga sont déjà épuisé. ceci n'est pas...Bonjour Malika, Je vous confirme que les 100Go ont bien été consommés depuis votre appareil. Les consommations sont listées sur votre ligne et émanent bien de votre carte SIM... -
Ou trouver mon pin2
Pourriez-vous me communiquer mon numéro de PIN 2 MerciBonjour Philippe, Si vous ne l'avez pas changé par le passé, le code PIN2 de votre carte SIM doit être une suite de 8 fois le chiffre zéro. En cas d'échec, essayez également...
