Antoine B.
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Peut on utiliser watsap a l etranger et quel facturation
Je voudrais connaître les tarifs men cas de sms ou appels de l etranger vers la FranceBonjour Stéphanie, L'utilisation de Whatsapp en elle-même n'est pas facturée par l'opérateur, mais elle va consommer de l'internet. Si vous parvenez à vous connecter à un... -
Prélèvement + Carte Bancaire pour la même facture !!
Vous ne comprenez pas qu'il y a eu prélèvement et paiement par Carte Bancaire sur la même facture ? Je sais très bien à quoi correspondent mes factures, mais on ne paye pas 2...Bonjour Hafida, Je ne constate pas de paiement en double pour vos factures. A chaque fois qu'un rejet de prélèvement a eu lieu, vous avez procédé rapidement au paiement par... -
sur mobile identifiant demandé N° de téléphone, Or sur internet, seul mon mail est reconnu. Que puis-je faire
mon problème = conflit entre application identifiant et n° de mobile. Que dois-je faire ?Bonjour, Votre adresse mail est utilisée avec deux lignes différentes chez nous, elle ne peut donc être utilisée qu'avec une des deux lignes. Concernant le numéro de... -
Les dernières factures
Je n'ai accès à aucune facture, ça me dit " erreur" sur l'espace client et sur l'application mobile. Je souhaite que je puisse y avoir accès où que vous me les envoyez à mon...Bonjour Nolwenn, L'échec d'accès aux factures provient peut-être du type de connexion utilisé. Je vous invite à vous connecter à l'Espace Client sur le site en utilisant... -
Je désire donner mon portable et son forfait à ma fille. Quelle est la procédure pour transférer l'abonnement à son nom
Bonjourn Je désire donner mon portable et son forfait à ma fille. Quelle est la procédure à suivre pour transférer l'abonnement à son nom CordialementBonjour Michèle, Nous allons procéder ensemble au changement de titulaire de la ligne. Je vais avoir besoin d'obtenir des données sur le nouveau titulaire, je vous envoie un... -
Demande de remboursé
Bonjour je voudrais savoir comment me faire rembourser pour un forfait que j ai pris et payer avec l iphone 11 que je n ais jamais recu merciBonjour Cédric, A part votre ligne actuellement active, je ne vois pas d'autre commande qui ait été validée. Les autres commandes ont été annulées, ainsi le paiement n'a...
