Jérémy S.
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Mon forfait impaye du moi dernier ne capte tjours pas LA 4 G alors que la 'ôte a été paye il y a quelque semaine
j ai besoin impérativement de 4 g ou mes 4 forfaits de chez vous arrivent a date et je change de fournisseur speeder vous merciBonjour Gwendoline, Je constate que vos lignes ont été remises en service cette nuit. Je vous invite à redémarrer vos téléphones, afin de récupérer votre accès internet... -
Nouveau téléphone a configurer
Bonjour, j'ai changé de téléphone. Celui indiqué sur mon compte n'existe plus. Mais je ne trouve pas le Samsung Galaxy A22 dans la liste proposée... ceci dit, mon nouveau...Bonjour Marie Rosalie, Si vous souhaitez paramétrer votre téléphone pour les usages mms ou internet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www... -
changement de téléphone besoin d'aide
Bonjour, J'ai changé de téléphone portable, il y a -t-il des paramétrages sur le nouveau téléphone?Bonjour Bekanty Ange Chimene, Après vérification de vos usages, je constate que vous avez accès à vos appels, sms et internet. Si tous vos usages sont fonctionnels, vous... -
Changement de rib cdiscount mobile - ACCES RESTREINT
Je n'ai pas accès à la modification du RIB sur mon espace mobileBonjour Yani, Je viens de modifier votre niveau d'accès à l'espace client en tant que titulaire. Le délai de prise en compte est de 24h maximum. Désormais vous aurez accès... -
Accès aux option
Bonjour je ne peux accéder aux options pour mon forfait. Merci de réaliser une mise à jour de mon accès par avance, cordialementBonjour Mael, Vous n'avez pas accès aux options car vous êtes enregistré comme utilisateur de la ligne avec un accès restreint. Seul le titulaire peut modifier les... -
Demande de Paiement CB
Bonjour, J'aimerais être contacté par NRJ Mobile pour pouvoir régler ma facture en CB car je ne sais pas comment faire. Je ne trouve pas l'emplacement sur le site. Cdlt,Bonjour Laurent, Après vérification sur vos deux lignes, vous n'avez aucun règlement à faire. Vous êtes déjà à jour dans vos paiements. La page pour régler votre facture... -
Comment configurer mon telephone leeco le max x820
telephone chinois leeco le max x820Bonjour Robert, Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients. Je vous invite à effectuer les prérequis suivants sur votre leeco le max x820... -
Pas d’accès au répondeur
Bonjour Actuellement en saison en suisse, je ne peux pas écouter mon répondeur car le 777 ne fonctionne pas. Puis-je recevoir mes messages vocaux sur ma boîte mail afin que je...Bonjour Juliette, Afin de consulter son répondeur depuis l'étranger, il faut obligatoirement mettre en place un code secret depuis la France. Une fois que vous êtes à... -
Je n arrive pas à supprimer l abonnement gallery?
Bonjour, je n arrive pas à supprimer l abonnement gallery, ça n apparaît pas dans mes options et services?Bonjour Sophie, Je constate effectivement qu'un abonnement était présent sur votre ligne mobile, je vous confirme que je viens de le résilier. Le coût de celui-ci était de 9... -
Je n'arrive à me connecter à internet en 4g
Bonjour j'ai changé de téléphone j'ai un Motorola e71 et je n'arrive pas à me connecter en 4gBonjour Angélique, Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants, sur votre Motorola MaltaLite21 : - Désactiver la connexion wifi - Activer les...
